お客様主体でアプリをご活用いただく

query_builder 2026/06/24
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様主体でアプリをご活用いただく

地域：山口県柳井市

オープン：2021年8月
業種：エステサロン

導入時期：2021年9月
会員数：300人（2025年6月時点 )





Q. 導入のきっかけ
導入のきっかけとしては、24時間オンラインで予約できるところが便利だと思ったのが一番の理由ですね。
他の予約媒体も検討したのですが、お店があるエリアを考えると使う人が少ないということもあり、
お店専用のアプリから予約が出来れば皆さん活用してくれるかなと思いました。
Q. 予約について
お客様がいつでもどこでも予約が出来ますし、アプリ内からメニューと時間を見て予約をしていただくので、電話予約よりも予約の間違いが少ないのも良いですよね。
お店側からしても予約をとるまでのやり取りを減らすことが出来て便利だと思います。
Q. お声掛けについて
新規でご来店いただく方の多くが、お客様の口コミで来ていただいています。
なので、初めて来られた時にすでにアプリ入れて来られる方がかなり多いですね。
InstagramにもアプリダウンロードURLを貼っているので、新規の方もアプリから予約をされる方が多いです。
その為、新規で来られた方にお声掛けをすることも少ないですね。
Q. メッセージについて
予約の前日に確認メッセージが自動で送られるので、予約の忘れ防止にもなっていると思います。ありがたいです。
Q. サポートについて
今ではかなり使い慣れてきて問い合わせることも少なくなってきましたが、分からないことがあった際はすぐに対応していただけるのでうれしいです。
引き続きお願いします。

今後の展望について

鍼灸の学校に通いたいと思っています。
さらに多くの方のお悩みを解決していきたいです！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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