ポイント特典でリピーターに繋げる

query_builder 2026/06/24
アプリ制作 アプリ導入事例
ポイント特典でリピーターに繋げる

地域：島根県大田市

オープン：2023年11月
業種：リラクゼーション

導入時期：2023年11月 

会員数：178人（2025年6月時点 )





前回の取材からの変化
基本的には皆さんにアプリをダウンロードしていただいています。
ご年配のお客様だとどうしてもアナログの方もいらっしゃるので、紙のスタンプカードを用意してそちらでポイント対応してますね。
今では1年間で通算50回来店されてるお客様がいらっしゃいます。
月4回ペースになるのでしっかりリピーターに繋がってる感覚はありますね。
ポイントについて
リピーターで来店されるお客様はポイント機能が一番喜んでいただけます。
ご来店されるお客様にはこちらからお声掛けさせていただくので、皆さんポイントを貯めて特典も使っていただけていますよ。
ポイント交換は、施術10分延長の特典を用意しているので今後増やしていけたらいいですね。
クーポンについて
施術10分延長無料のアプリダウンロードクーポンを用意しています。
どのメニューでも使えるようにしているので、アプリをダウンロードした方は皆さん使っていただけていますね。
以前1周年記念のときにサンキュークーポンを作ったので、また2周年の際も作成できたらいいなと思ってます。
予約について
予約はアプリ以外でも受け付けているのですが、基本皆さんアプリから予約してくれます。
24時間いつでも空き状況が確認できるので、施術が受けられる時間帯がはっきり分かる部分が良いって言われますね。
割と出張や外出が多いので、出先でアプリの管理画面を確認して把握できる点もすごく助かっています！
サポートについて
いつも連絡いただいてありがとうございます。
タイミング的に出られないことが多いので、LINE等で連絡が取れたらもっと手間なく便利かなと思います！
導入してみての感想
1番は予約機能ですね。
お客様の携帯からいつでもお店の予約状況が確認できて、予約を取りたいときに取れる部分が一番便利で助かっています。

今後の展望について

今オリジナルキャラクターを作成している段階なので、今後そのグッズなどをお客様に広めていけたらいいなと思っています！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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