アプリで新規顧客をリピーターへ囲い込み

query_builder 2026/06/24
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリで新規顧客をリピーターへ囲い込み

地域：福岡県福津市

オープン：2019年7月

業種：リラクゼーションサロン

導入時期：2019年10月 

会員数：403人（2025年6月時点 )





導入のきっかけ
お店のリピーター対策に悩んでいた際にお電話をいただいたのがきっかけですね。
ホットペッパーからのご予約が多いので、ご新規の方をリピーターに繋げられれば売上にプラスになると、思い導入を決めました。
アプリへの登録・声掛けについて
アプリは皆様にダウンロードいただいていますね！
こちらからお声がけするだけで特に抵抗なくQRコードでご登録いただけています。
年齢関係なくご利用いただけるので、今後もお声がけは続けていきたいです。
ポイント、クーポンについて
ポイントはリピーターさんをメインに有効活用してもらっています。
少量のポイントでお値引きに使われる方もいれば、まとまったポイントで施術の無料サービスと引き換えていただく方などもいらっしゃいます。
お客様のニーズに合わせて使い分けできるのがいいですね。
導入後の感想
アプリを導入してリピーターさんは間違いなく増えたと思います。
リピーターさんだけでなく、ご友人の方へ紹介をしていただけるのでありがたいですね。
予約機能も便利で使いやすいので、今後は他の機能も活用しながらアプリを使っていきたいです！

今後の展望について

アプリを導入して約6年経ちますが、お店に通い続けてくれているリピーターさんも増えてきています。
そうしたお客様を大事にしながらお店を続けていきたいと考えています。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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