「紙の会員管理」から脱却！顧客登録率が8割でお客様もお店もお得に楽に！

2026/08/21

アプリ制作アプリ導入事例

当店のレーシングシミュレーターは、プロレーサーも練習に使用する程リアルな体感が出来ます。お子様や初心者の方でも安心して操作できるシステムをご用意しております。ご来店後には親切に説明をさせていただきます！ご家族で気軽に楽しむ事が出来る、「グローブレンタル料金も含んだ体験コース」から始めませんか？

インタビュアー：本日はよろしくお願い致します！
まず、アプリをご導入いただいたきっかけを教えていただけますでしょうか？

ご代表：よろしくお願いいたします！
そうですね、オープンして間もない頃にご連絡をもらって、とりあえず話を聞いてみようかと思ったのが始まりでした。当時はお客様の個人情報を紙に書いてもらって管理をしていて、「本格的なシミュレーターを扱っているのに、昔ながらの紙管理でいいのかな？」と悩んでました。実際にアプリのお話を聞いてアプリで顧客管理をする方が今後お店として安心かなと思い導入を決めました。

インタビュアー：ご来店されたお客様にはどのようにアプリの登録を案内されていますか？

ご代表：当店は1回のみのご利用で終わるお客様もいらっしゃるので、会員と非会員で料金体系を分けています。「会員登録していただくと次回からお得にご利用いただけますよ」と案内していて、ご来店された方の約8割の方に登録していただけています。

インタビュアー：紙管理からアプリでの管理に変わって、楽になった点はありますか？

ご代表：会員情報を検索・見直すのがすごく簡単になりましたね！パソコンやタブレットでパッと確認できるので、昔のように紙を探す手間がなくなったので凄く楽になりました。

インタビュアー：アプリ内の機能はどのように活用されているんでしょうか？

ご代表：主に【会員向けの料金プラン案内】として常時クーポンを掲載しています。他にも【2回目のご来店で半額＆乗り放題】や、【平日なら利用時間プラス】【事前予約で1時間分の料金でOK】といった感じで活用してます。前もって予約を入れていただいたほうがこちらもスケジュールを把握しやすいので、お客様が事前に予約をいただけるような設定をしています。

インタビュアー：事前に予約することでご代表も調整しやすいですし、お客様もお得に利用することができて素敵な活用方法ですね！