アプリ導入によってブランディング効果が倍増！ | ネット集客は埼玉県、さいたま市の株式会社オールトゥデイ | ブログ

インタビュアー：本日はお時間いただきありがとうございます！アプリ導入いただいてから2年ほど経過しますが、現在の活用状況はいかがですか？

ご代表： 以前は大手予約サイトで集客していたのですが、2つのシステムを同時に運用・管理するのが少し手間でした。もともとアプリ一本に絞る予定だったので、大手予約サイトからの移行もスムーズに進み、今は使い勝手も良く順調に会員を集められていると感じています。実はアプリの方が先構想としてありました。当初目指していた「自社アプリへの一本化」という目標は、現段階でしっかりと達成できたと思っています。

インタビュアー：アプリの導入によって、お店側に何か変化はありましたか？

ご代表：当店は30代〜40代の男性客にターゲットを絞っているのですが、ブランディングに合わせた集客がより明確になりました。お客様からも「大手予約サイトに比べて使いやすい・分かりやすい」というお声をいただいています。16階という立地もあり、アプリがあることでより「会員制」や「プライベートサロン感」といった特別感を出せているのが上手くハマった要因かなと。もちろん、まだまだ伸ばしていきたいですね。

インタビュアー：お店としてのこだわりや、強みについて教えてください。

ご代表：最初から強みとしているのは「カット」と「ヘッドスパ」です。ターゲットが男性メインということもあり、居心地の良さや髪・頭皮の予防ケアとしてヘッドスパを提案すると、多くのお客様に喜んでいただけます。

インタビュアー：アプリの特典や機能に対する、お客様からの反響はいかがですか？

ご代表：操作性の良さはもちろんですが、ポイントやランク機能を楽しまれているお客様が多い印象です。例えば「1000ポイント貯まるまで使わずに置いておく」というような“ポイ活”感覚で利用してくださるリピーター様もいらっしゃいます。 現在はゴールド会員・プラチナ会員といったランクが上がった際のお得な特典や、年末のプレゼント企画なども考案しているところです。

インタビュアー：改めて、アプリを導入して感想をお聞かせください。

ご代表：自分たちだけのオリジナルアプリを持つことで、狙っていた会員制の雰囲気やプライベートサロン感をしっかり打ち出せました。ネット予約の利便性はもちろん、将来的なコスト面やブランディングの観点からも、アプリ導入は最適な選択だったと感じています。

インタビュアー：最後に、今後の店舗としての目標や展望を教えてください。

ご代表：とにかく長くお店を続けていくことです。新しいスタッフを迎えながら、集客や発信を継続し、30年・40年と愛されるお店を目指したいですね。「KAMUIといえばこのスタイル」というコンセプトやブランドイメージを、これからも変えずに地域へ定着させていきたいです

インタビュアー：素敵なお話ありがとうございました！今後もよろしくお願いいたします！！