ポイント特典やメッセージ配信でリピーターに繫がっています！ | ネット集客は埼玉県、さいたま市の株式会社オールトゥデイ | ブログ

Q1. 導入したきっかけ

一番はリピーター獲得の部分ですね。

アプリ内に色々な機能が備わっていたので、活用していきながら、リピーター対策に繋げていきたいなと思って導入を決めました。

Q2. ポイントについて

券売機まわりにアプリのポイントが貯められるＱＲコードや機械を置いているので、そこで皆さん貯められてますよ。

ご来店されたお客様には自由に貯められるような形にしています。

ポイントを貯めたときに交換できる特典として、複数の特典を用意してます。

一番使われるのは50ポイントで交換できるトッピングサービスですね。

貯まったらすぐ使われるお客様が多いイメージです。

Q3.アンケートについて

アンケートでは、ご来店後の感想や好きなメニューを回答してもらうようにしています。

お客様からいただいた回答を見て、お店の方にも反映できたらと思って設定していますね。

Q4. メッセージについて

お客様のお誕生日に自動的に配信されるように設定していて、　 バースデークーポンとしてお好きなトッピングを一つサービスするようにしています。

正直一番この特典を使われる方が多いです！

基本的にお客様の方から使いたいと言われることが多いので、メッセージもちゃんと見てもらえてるんだなと思います。

Q5.導入してみての感想

思った以上にアプリをダウンロードしてくれる方が多いです（笑） ポイントを貯めてもらったり、メッセージも見てもらえているのでそのような部分でリピーターに繋げられているのでよかったです。

今後の展望について

九州内で店舗展開することが目標です！