導入から約半年、今はアプリからの予約でほとんど埋まっています！ | ネット集客は埼玉県、さいたま市の株式会社オールトゥデイ | ブログ

Q. 予約・顧客管理について

現状リピーター様の予約はもうアプリがほとんどですね。お客様がそれぞれのタイミングで予約できる点ももちろん便利なのですが、施術の内容やお客様情報を各来店時のカルテに残しておけるのがすごく助かります。

アプリ以外の予約媒体も導入しているのですが、そちらからの予約がほとんどとれないくらいアプリからの予約で埋まってきてます！

Q. お声掛けについて

1回目のご来店時には必ずお声掛けをするようにしています。仕上がりの好みや相性もあるので、お客様の様子を見てお声掛けするかは考えますが、、、（笑）

あとはクーポンでダウンロード記念クーポンを出しているので、「ご利用されますか？」って聞いてみると案外あっさり登録してくれることもあります！

アプリを紹介すると、お店専用のアプリがあるの？！と驚かれることも少なくないですね。

Q. 導入しての感想

これまでお話ししてきた機能はもちろんですが、それ以外にも対象のお客様をピックアップしてメッセージを送ることができたりポップアップでお知らせを表示させることができたり、活用できる機能が多いなというのが率直な感想です。

不明点があればサポートの方も親身に対応してくれます。これからもよろしくお願いします！

今後の展望について