アプリを活用して顧客管理

query_builder 2026/06/30
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリを活用して顧客管理

地域：福岡県福岡市

オープン：2023 年4 月
業種：ネイルサロン

導入時期：2023 年4 月

会員数：約310 人（2025 年9 月時点 )





Q. 導入のきっかけ
店舗をオープンしたときにすぐに連絡をいただき、こ れも何かの縁だと感じました。 機能としては、予約機能でアプリ予約を一括管理出 来る点に魅力を感じ、お客様にとっての利便性向上と 業務効率化を期待して導入を決めました。
Q. お声掛けについて
お客様が自由に登録できるよう、テーブルにPOP を 設置しています。 お客様自身で気軽に登録・利用できる環境を整えて います。 また、アプリを電子カルテとして使っているのでとお伝 えして登録いただくことで、お客様情報の管理もスム ーズに行えています。
Q. ポイントについて
お客様自身でポイントを貯めて、自由に利用していた だいています。 お得なポイント制度があることで、再来店へのモチベー ションに繋がっていると思います。 気付いた時に特典と交換できるので、お客様の満足度 向上にも繋がっていると思います。
Q. メッセージについて
お誕生日のお客様には、自動配信されるメッセージと合 わせて特典をご用意しています。 この特典を目当てに、お誕生日月にご来店いただくお客 様もいらっしゃいますよ。 お客様の方から使えますかと言っていただいています。

Q. サポートについて
導入後のサポートには満足しています。 不明点や困り事にも迅速に対応していただき、安心して アプリ運用ができています。 これからも引き続きよろしくお願いします。

今後の展望について

徐々にリピーターになってくれる方が増えてきていると思います。 今後はフットケアも導入しようと思っており、より多くのお客様に喜んでいただける店舗を目指していきます。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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