アプリ予約での新規獲得にも成功

2026/08/21

アプリ制作アプリ導入事例

髪·体·心に活力と癒しを与える理容室。
天気の良い日は外のデッキにある、ハンモックチェアで寛ぐことができる「Barber N」
店内はほっこり癒し系のBGMが流れており、キャンプと登山が趣味の業界歴18年の店主があなただけのヘアスタイルをご提案。
時間に追われる現代、少しでも肩の力を抜いて、自分だけの時間をリラックスしていただきたい。
そんな思いで美容室を営んでおります。
毎日、自分でお手入れするのは大変だし、面倒くさい…たまには自分だけのために、ゆっくりとしたご褒美時間を作りたい…
そんな方々の至福のひとときを。

Q.ご導入のきっかけ
オープンしてすぐ、何もなかったタイミングでお声がけいただいたのがきっかけです。
予約サイトも用意してなかったので、オンライン予約が出来てその予約管理ができるのが魅力で、アプリをやってみようと思いました。

Q.お客様にインストールいただく際のアナウンスは？
ショップカードにアプリのQRをつけて「次回からはアプリで予約できますよ」ってお伝えしています。
インスタにもアプリのリンクを貼っているのでそこからダウンロードして予約を取って新規で来てくれる方も増えました。
今ではお客様の9割がアプリ会員です。

Q.各種特典の反応・お客様の反響は？

やっぱり予約が一番反響がありますね。
なかなか電話する時間がないお客様も時間を気にせず予約が出来ますし、空いてる時間が一目で分かるのですぐ取れて便利だと好評です。
ポイントも特典をつけるのではなく、1ポイント1円で値引きできるように設定しています。
その影響もあり、皆さんしっかり貯めてくれていますね。

Q.今後やっていきたいことは？

美容室メニューの他に、クレイパックも宣伝していきたいのでお試しクーポンを作りたいと考えています。
アプリでの紹介も広めていくために紹介クーポンも考えたいです。

Q.ご導入後の感想は？

ネット予約なので、電話と違って施術中に手を止めなくてもいいしお客様も時間気にせずいつでも予約ができるので、オンライン予約が助かるとお声をいただいています。
お店の予約も入りやすくなってると思いますし、導入してよかったです。