自店アプリがある『かっこよさ』に惹かれて導入。若い子からご年配の方まで幅広く喜ばれています！ | ネット集客は埼玉県、さいたま市の株式会社オールトゥデイ | ブログ

２．ポイントについて

ポイントに関しては、少額でこまめに使うよりしっかりたくさん貯めてからドカンと大きな割引として利用されるお客様が多い印象です。一方でクーポンについては特定のお時間帯に偏ることもなく、ランチ・ディナーを問わず満遍なくご活用いただいています。定期的に新しいクーポンを作りながら、お客様の反応を見るのも楽しいです（笑）

それぞれ違った使われ方をしながら、お客様の来店意欲を高める良いきっかけになっているなと感じてます。

３．お声掛けについて

注文をお伺いするタイミングで、スタッフから積極的にお声掛けを行っています。

ランチタイムや週末など混雑する時間帯は直接ご案内するのが難しい場面もありますが、お客様がテーブルに設置したPOPを目にして自主的にダウンロードしてくださるケースも多いです。スタッフによる直接での案内と卓上POPでの周知を上手く組み合わせながら登録を促しています。

４．メッセージ機能・サポート体制について

店舗側から送りたいタイミングで自由にメッセージを届けられる点がとても便利だと感じています。

配信作業や操作で迷った際も、サポート部署へ連絡すれば一緒になって配信作業を進めてもらえるため、運用の手間や不安を感じることは全くないですね。手厚いサポート体制が整っているおかげで、負担なく安心して定期的な情報発信が行えています！

〇今後の展望について

近所のリピーターさんはご年配の方も多いので、ご来店いただく皆様にお食事を楽しんでいただけるよう店内の改装や移転を考えています。

今以上に多くのお客様の憩いの場となっていきたいですね！