ひと息つけるようなプライベートサロン

2026/05/29

アプリ制作アプリ導入事例

地域：鹿児島県曽於郡

業種：美容室

オープン：2023 年6 月

導入時期：2023 年6 月

会員数：385 人（2025 年2 月時点 )

Q.前回の取材からの変化: 前回一年前に取材してもらったときに比べるとアプリ会員の方はもちろん、リピーターの方が増えたなという印象です。
Q.予約について: 一番はお客様との電話対応が少なくなったところが大きいかなと思います。カラーやカットの施術中だとどうしても電話に出られないときがあるので、アプリで予約を管理できるのは便利ですね。アプリを使えない世代の方もいらっしゃるので、そういった方は電話で受けて管理画面の方から予約を入れるようにしています。アプリだと24 時間いつでも予約ができるので、お客様側からも便利さを感じていただけていると思います。
Q.ポイントについて: お店にご来店されたお客様にはポイントも貯めていただくようにお声掛けしています。お店側からお声掛けするのは初回のお客様だけでリピーターの方は自らアプリを表示して貯めていただけています。しっかりアプリを認知していただけて嬉しいです。ポイントの交換特典では施術の割引が一番使う方が多いですね。
Q.メッセージについて: バースデイのメッセージと一緒にトリートメントの無料券クーポンを付与しています。お客様にクーポンを見たと言っていただけることがあるのでアプリ内のメッセージもちゃんと見ていただけているのだと実感しますね。