濃厚な手作りプリンの専門店(東京都品川区)

戸越銀座商店街近くのプリンカフェ。
手作りのプリンは濃厚で一度食べたら忘れられないおいしさです。
また、夏はふわふわのかき氷も販売していて一息つくのにうってつけです。
お土産にも喜ばれるプリン。是非お試しください。

地域 東京都品川区 オープン 2023年7月
業種 プリン専門店 導入時期 2023年8 月
会員数 約200人（2024 年7 月時点 )

メッセージでの告知、ポイントで満足度向上

Q. ご導入頂いたきっかけは？
元々アプリは知っていたんですが、導入しようとまでは考えていなくてオープンの際にアプリの話を聞いたところ使ってみたい機能がいくつかあってお店にもお客さんにも必要かなと思ったので導入をしました。
Q. 実際使っている機能は？
今使っている機能はメッセージ機能とポイント機能をメインで使っていて手動のメッセージを作ってイベントのお知らせや、新商品のお知らせ、定休日のお知らせを行っています。
ポイント機能に関してはお客さんに貯めていただいてます。
すでに100point を達成した人も何人かいて、お客さんの満足度向上にも役立ってます。
Q. お客さんの反応は？
メッセージを見て新商品を知ってもらったりイベントの出店を告知して来ていただいたり見てもらってます。
定休日なども送っていて確認してもらえるようにしてまして、お客さんがしっかり見てもらってるのがわかります。
ポイントに関しては楽しみながら貯めてくれていて貯まった時はとても喜んで使ってくれてます。
Q. 管理画面の操作感は？
難しい感じはしませんが、まだまだ使ってない機能や知らない機能があるのかなと思います。
ちょこちょこ使ってできる事をどんどん増やしていこうと思います。
Q. サポートついて
最初の方はたまに連絡してたのですが、とても丁寧で親切に対応してくれるので気持ちよく使えました。
たまに連絡もくれて気にかけてくれるのも親切さを感じますね。
まだまだ使いこなしたいので今後もお世話になると思います。

導入後の感想

メッセージの配信やポイントでお客さんに喜んでもらえていてこちらもうれしく思います。
操作もだいぶ慣れて会員数も増えてきたので他の機能や、使い方を増やしていきたいと思ってます。

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