ゆったりとした雰囲気でご希望に沿った仕上がりに（広島県安芸郡）

広島県安芸郡にある美容室。
シックな雰囲気のプライベートサロンで、髪質・ニーズに応じたStyle を叶えるため、カウンセリングを重点的に、お客様の想いをしっかり汲み取り施術を行います。

地域 広島県安芸郡 オープン 2019年5月
業種 美容室 導入時期 2019年6月
会員数 約550人（2024年4月時点）

お客様にとって通いやすい環境をアプリで

Q. 前回の取材からの変化
前回は動画の取材をしていただいて、そこからまだ会員数は少しづつ増えていますよ。
現状かなりリピーター様で回っているので、新規の方が予約がなかなか取れない状態になっています。
リピーター様を中心にお店が回っているので、アプリを入れていただければお得な特典なども使っていただけるので、新規の方へのお声掛けは必ず行っています。
Q. お声掛けについて
お声掛けは必ず行っているのですが、リピータ～の方ほとんど回ってきているので、お声掛けをするタイミングはかなり少なくなってきていると思います。
それでもご紹介などでいてくれた方にはお声掛けを行いほとんどの方がダウンロードしてくれますね。
急がれている方にはアプリダウンロードのQR が載ったカードを渡しているのでそこから登録をしていただいています。
お客様にはよりお得に便利にご来店いただけるとお店としても嬉しいと思います。
Q. メッセージについて
お誕生日のバースデーメッセージは皆さん見ていただいていますね。
特典として500 円引きという内容のメッセージにしているので、お客様の方から声を変えてもらって使っていただきます。
やっぱりお誕生日にメッセージが来て特典などがあれば嬉しいと思うので、これはずっと設定していますね。
Q. ポイントについて
ポイントはご来店いただいた際に皆さん貯めていかれますね。
使うときも基本お客様にお任せしているので、使いたいタイミングでお声掛けしてもらって使っていただいています。
Q. サポートについて
問題なくサポートしていただいていると思います。
定期的に連絡を貰えると、何かあった時にこちらから電話し忘れていても聞いてもらって解決できるので、その点はとても助かっています。

今後の展望について

新規さんが取れないぐらいにはお客様が増えてきたので、リピーターの方により一層ご満足していただけるように頑張っていきます！

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