ヘアケアにもこだわった施術で喜ばれている美容室(香川県高松市)

香川県高松市の高松駅から徒歩7 分。
カットやカラー、パーマをはじめ髪質改善トリートメントや縮毛矯正など豊富なメニューで、お客様一人一人の髪の状態や髪質に合った施術を行うヘアサロンです。

ダメージを抑制しながらカラーが楽しめるCMC ケアカラーや、高級な質の良いケラチンを使用した活性ケラチントリートメント、内部補修トリートメントなど、ヘアケアにもこだわった施術を提供しています。

地域 香川県高松市 オープン 2023年7月
業種 美容室 導入時期 2023年7月
会員数 215 人（2024年8月時点 ）

GoogleにもアプリのURL貼ってます！

導入のきっかけ
シンプルにお声をかけていただいたのがきっかけですね。
自社のアプリというものは正直、最初全く考えていませんでした。予約媒体も既に導入しているものもありましたので。
ただ開業のタイミングでお電話をいただき、話を聞いて店舗のブランディングなんかも踏まえて面白そうだなと思って導入を決めました。
今では200名を越える会員様にご利用いただいています。
予約について
今ではオープン当初に導入していた予約媒体はほとんど使わず、アプリがメインですね。予約いただいたお客様の施術が終わった後、カルテに施術内容や忘れたらいけないこと等をメモとして記録するようにしています。
リピーターさんを増やしていく為にも、1回1回の施術は大切にしていきたい
ですね。
ポイントについて
会員の皆様にご来店ごとのルーティーンとして貯めていただいています。
特典の種類は多くはありませんがポイントに応じて割引での還元をしています。
お客様によって様々ですが、ハードなメニューを予約される方は1 回の金額が大きいので沢山貯めて使われる方が多いです。
お声掛けについて
来店されたお客様には次回以降の予約はアプリでしてもらうようにお伝えすることは徹底しています。お声掛けをするとだいたいのお客様はダウンロードして下さりますね。
また、Googleマップの予約リンクにアプリダウンロード用のURLを添付しています。ネット上でお店を知ってもらったお客様からの導線もあると周知の意味でもいいですよね。
今後活用していきたい機能
今はポイントをメインに還元していますが、これからクーポンも活用していきたいなと思っています。メッセージに関しても現状予約時などの自動で送られる内容しか活用できていないので、定期的にお客様に思い出してもらえるようなメッセージ配信をしていきたいですね。

今後の展望について

今のお店の基盤を固めることはもちろんのことですが、いつかは市内に店舗展開もできたらいいなと思います。

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