愛するペットを安心して預けられるサロン（熊本県八代市）

” かわいいをカタチに♡”
愛するペットと家族みんなが笑顔になりますように！
お客様第一をモットーに、
ご満足いただけるサービスをお届けします。

地域 熊本県八代市 オープン 2018 年5 月
業種 ペットサロン 導入時期 2020年7 月
会員数 約250人（2024 年10 月時点 )

ポイントとクーポン機能が好評です！

〇前回の取材からの変化
現在は会員様が200 名を超えました。
順調にアプリを活用させていただいていますよ。
会員様は「ポイントが貯められるので特典と交換するのが楽しみ」と言ってくださる方も増えました。
〇ポイント・クーポンについて
1 回の来店で100 ポイント貯まって、特典は500 ポイントからご用意しています。500 ポイントなら500 円引き、1,000 ポイントなら1,000 円引きなど、オプションメニューやおやつの料金から割引できるようにしています。
割引が一番分かりやすくて使いやすいので、お客様からも喜んでいただけていますね。
クーポンは初回ダウンロード特典として作成しています。炭酸泉を1 回無料で体験できるクーポンです。皆さま使ってくださっているので嬉しいですね！
〇お声掛けについて
お声掛けについては、アプリの導入当初から変わらず必ずおこなうようにしています。初めて来店された方にはアプリのお声掛けをしているので、ほとんどの方がインストールしてくださっていますね。
〇導入後の感想
会員数は増えてきていますが、1 人でやっているお店ということもありまだまだ使いこなせている感は少ないのかなと思います。
予約の機能も使いたかったのですが、電話機を2 つ使っていてどちらからも予約の連絡が入るので、なかなかアプリでの予約に手を出せていないんですよね。今はポイントやクーポンの機能をメインで使っているので、今後使う機能が増えたり内容の見直しをしたりするときはサポートをお願いさせてもらいますね！
これから忙しい時期になるので、さらに会員数も増やしていきたいです。

今後の展望について

今後もお客様に愛されるお店を目指していきたいです！

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