完全予約制のプライベートサロンで お客様に寄り添った施術をご提案（高知県香美市）

高知県香美市にあるマツエクサロン。
お客様に合わせた施術をご提供しています。
「華麗なる美」という意味があり、お客様の美を引き出せるようなまつ毛やアイブロウのデザインをご提案したいという思いを込めて名付けました。

地域 高知県香美市 オープン 2022 年12 月
業種 マツエクサロン 導入時期 2022年12 月
会員数 約150人（2024 年11 月時点 )

アプリでお得にご来店いただく

Q. 前回取材からの変化
1 年前と比べてリピーターの方が更に増えて、アプリ会員様も増えてきていますね。
リピーターの方がほんとに増えたので12 月で新規のお客様は一旦ストップしようと考えています。
紹介などでも取れない状態になっているので、全てリピーター様でお店が回っているじょうたいですね。
本当にありがたいです。
Q. 登録の促しについて
一度ご来店いただいた方は皆さんアプリをダウンロードしていただいています。
ポイントがアプリで貯まるのでぜひダウンロードして特典を使ってくださいとお伝えすると、皆さんすんなり入れてくれますね。
Q. ポイントについて
ポイントに関してはお会計の時に貯めてくださいとお伝えしています。
そのタイミングでポイントが貯まっている方にはお声掛けをして特典を使うかどうか確認しています。
貯まったらすぐつかう方や貯めて一気に使う方など皆さん好きなタイミングで特典を使われていますね。
Q. 予約について
ほとんどの方がご来店いただいて帰られる際に、次回の予約をしてから帰られています。
その為、その場で希望の日時をお伺いし、アプリの管理画面から手動で予約枠を埋めて管理しています。
操作も簡単で分かりやすいので管理しやすいと思います。
Q. メッセージについて
お誕生日に自動でバースデーのメッセージが送られるように設定しており「お会計20%OFF」の特典を付与しているので、お客様からメッセージが届いていたので特典を
使っていいですかと言っていただけます。
お店側でもカルテでその方のお誕生日を確認しているので抜けなく皆様に使っていただけていると思います。
Q. サポートについて
連絡頻度や何かあった際の対応スピードも全然問題なく対応してくれていると思います。
今後も是非サポートをお願いします。

今後の展望について

今後店舗展開をしていくか、まつげ以外のネイル業等もやっていけたら良いなと思っています！

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