口コミ紹介が強みの治療院(鳥取県米子市)

鳥取県米子市にある整骨院。
お客様一人一人丁寧に施術したいとの気持ちで、お客様は皆さま紹介での利用になっています。
施術のみではなくアフターケアもしっかりしていきたいとの気持ちがあり、お客様のことを考えて日々施術を行っています。

地域 鳥取県米子市 オープン 2021年6月
業種 治療院 導入時期 2021年8月
会員数 約1000人（2024年11月時点 )

前回の取材からの変化
前回の取材から早くも1年半が経ち、会員数が1000名を越えました。前回は600名弱だったので約400名増えてますね。院として大きく変わったことはありませんが、年齢層の幅がちょっと広がったように感じます。
以前は若い患者様が多かったのですが、高齢の方の認知度が少し上がった気がしますね。
予約について
一番使ってる機能です。その場で次の予約を取る方もいらっしゃいますが、当院の予約はほとんどがアプリからの予約がほとんどですね。
お電話を受ける手間も省け、お電話したくないお客さんもいつでも予約ができるので助かってます。
ポイントについて
予約の操作が難しいと仰るご年配の患者様も、ポイントは貯めるのが楽しいと言ってくれる方が多いですね。
治療院などでポイントの特典がある所は少ないので、それもすごくいいなと思います。
お声掛け・お友達紹介
うちは患者様からのご紹介でご来院いただくケースが多く、口コミに強いです。ご来院された患者様の紹介で新規の患者様のご来院に繋がってることが圧倒的に多いですね。
来院された患者様にもダウンロードのお声掛けも行ってます。操作が難しい方には一緒に会員登録を行ったりしてます。

今後の展望について

今以上に紹介から患者様が来て下さる院にしていきたいです！

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