お客様お一人お一人に合わせた施術をご提案（鹿児島県霧島市）

鹿児島県霧島市にあるエステサロン。
大人気の韓国肌管理や、脱毛、ボディケア、アロマリンパマッサージ、タイ古式マッサージ、ヘッドマッサージ、リフレクソロジーなど、お客様一人一人に合わせて最適なリラクゼーション・エステメニューをご提供する女性専門のプライベートサロンです。

地域 鹿児島県霧島市 オープン 2021年9月
業種 エステサロン 導入時期 2023年8月
会員数 約100人（2025年1月時点 )

予約やポイントでお得で便利にお店をご利用いただく

Q. 導入のきっかけ
元々自宅の一室で営業していたのですが、自宅の庭に店舗を建てて営業を始めたタイミングでアプリのお話をいただいて、本格的に営業をしたいと思っていたので、アプリを導入してお客様を増やしていこうと思い導入を決めました。
ロゴやチラシを作っていただき、お店専用のアプリがあれば、お店のことを広めやすくなると思いました。
Q. 導入後のご感想
最初は経費などもかかるので少し不安もあったのですが、アプリを導入したことによってお店のことを広めやすくなり、お客様が増えていると思います。
Q. お声掛けについて
インスタにアプリがダウンロードできるURL を貼り付けているのですが、そこから新規の方がアプリを入れて予約をしてくれることが最近増えていますね。
また、作っていただいたチラシを近くのお店に置いていただいているので、そこからアプリをダウンロードしてくれる方もいらっしゃいますね。
Q. 予約について
予約機能は本当に便利で、以前はインスタのDM 等で予約を入れていただいていたのですが、予約状況を確認したりするのはお客様にとってもお手間になっていたと思いますし、忙しい時だと確認や返信が出来ないこともありました。
予約機能があると、お客様が好きな時間に予約を入れてお店側も確認するだけですむのでとても助かっています。
Q. ポイント・クーポンについて
初めてアプリを入れていただいた時にポイントの貯め方と使い方のご説明をしています。
ほとんどの方が使ってくれますね。
お誕生日のメッセージに特典を付けているのですが、お客様から使っていただけるのでそういった特典があると嬉しいと思います。
Q. サポートについて
アプリを入れてからお店をしっかり営業していこうという気持ちになりほんとにいいきっかけだったと思いますしサポートの方もすぐに対応してくれるので、とても助かっています。

今後の展望について

今主人の会社の事務も並行でしているので、お店に集中して新店舗を出したりしたいですね。
サロンだけでなくアパレルなど様々な事業もしていきたいです！

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