理学療法士監修のレッスンスタジオ(三重県桑名市)

初心者の方も安心して取り組めるピラティスレッスンをご提供しております。

お子様連れの方も対応可能なので、忙しい方でも無理なく続けられます。

指導を行うのは、現役の理学療法士。

1000種類以上の運動の中から、お客様一人ひとりに合わせたオーダーメイドのレッスンを行います。

また、ご自宅でも取り組めるエクササイズの指導もいたしますので、日常生活の中で無理なく続けられます。

入会金不要で、都度予約が可能。

ポイント割引など、お得に通える仕組みも整えています。

更衣スペースやウォーターサーバーも完備しており、手ぶらで気軽にご参加いただけます。

地域 三重県桑名市 オープン 2023年7月
業種 カイロプラクティック 導入時期 2023年3月
 会員数 約210名（2024年12月時点）

2店舗分のお客様の情報を一括管理！

Q.改めて導入のきっかけは？
お客様の情報をしっかりと管理できる点です。
これまで紙やデータでバラバラに管理していた顧客様の情報を、アプリを通じて一元管理できるようになりました。
これにより、ご来店履歴やご利用サービスの傾向を把握しやすくなり、よりきめ細やかな対応が可能になりました。
また予約がスムーズに取れるようになった点です。
お客様が24時間いつでもアプリから簡単に予約できるため、電話対応の手間が減り、よりスムーズなご案内ができるようになりました。
Ｑ.お客様にアプリを促すためにしたことは？
予約の便利さをお伝えしています。
当店では、スムーズなご案内のためにアプリからの予約を推奨しております。
そのため、ご来店前に事前にアプリをダウンロードしてくださるお客様が多いです。
アプリを通じて予約を取ることで、営業時間を気にせず24時間いつでもお好きなタイミングでご予約が可能になりますし、ご予約内容の確認や変更も簡単に行えます。
また、一度登録いただくと、次回以降もスムーズに予約ができるだけでなく、ポイントやクーポンの特典も受け取れるため、お客様にとってもメリットが大きいと感じていただけるようです。
Ｑ．ポイント・クーポン機能について
現状のポイント特典はカイロプラクティックとピラティス同じものをご用意しております。
500ポイント・・・お会計500円OFF
1,000ポイント・・・お会計1,000円OFF
お客様に還元できる仕組みが整ったのは良い点だなと思います。
ポイント付与や特典クーポンの配布が簡単にできるため、会員様限定でよりお得にご利用いた
だけるようになりました。

今後の展望について

平日の仕事帰りの時間帯、特に18:30以降のセッションをもっと多くのお客様にご利用いただけるようにしていきたいと考えております。
お仕事終わりにリラックスできる時間を提供できるよう、より予約しやすい環境を整えたり、この時間帯限定の特典やキャンペーンを検討したりする予定です。
また、アプリを通じてお客様にお知らせを配信し、仕事帰りのご利用を習慣にしていただけるような工夫も進めていきたいと考えています。
さらに、スムーズな予約体験や、アフターケアのご提案などを充実させることで、「仕事帰りに立ち寄るならここ」と思っていただけるような環境を作っていきたいと思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、努めていきます。

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