金沢唯一のレーシングシュミレーター専門店（石川県金沢市）

話題のe スポーツでも人気のあるレースゲームが、実車に乗った感覚で体感することができる、リアルなレーシングシミュレーターを導入されているレーシングシミュレーター専門店。
プロドライバーも練習で使うほどの設備で、気軽にコース走行が楽しめます。
車好きが集まる憩いの場としてのカフェスペースも完備。
他の方の走行風景をゆったり楽しむこともできるお店は他県からのファンも多数！中には開店から閉店まで楽しむ方も！
今月移転したばかりの店舗にも多くのお客様が集まること間違いなし。

地域 石川県金沢市 オープン 2019 年12 月
業種 レーシングシミュレーター専門店 導入時期 2020 年3 月
会員数 約281人（2021年12月時点）

店舗経営における最先端ツール

Q. 前回の取材から約1 年、その後の活用状況は？
相変わらず活用してます！
うちは富山とか福井とか、県外から来てくれる方もホントに多いんですよ。
すごい人だと2 時間かけて来てくれて、5 時間くらいやってってまた2 時間かけて帰る…もうほぼ一日近くうちに費やしてくれるとかね！
リピーターが断然多いってのもあって、会員登録はスムーズですよ。
アプリをダウンロードしてくれたらすぐ使える特典を用意してるので、「次回までに登録しといてくれればいいですよー」ってサービスしたり、「また来ていただけるのであればこっちの方が断然得ですよ！」って割とフランクに案内してます。
それもあって会員も少しずつですが増えてきてますね！
Q. アプリを導入してから変わった点は？
紙に書いてた頃と比べたらかなり楽になりましたね。
やっぱり時代の最先端なことを提供してるのに紙じゃダサいですし、公式アプリがあるのって何となくかっこいいじゃないですか。
それにうちはほぼリピーターなので、来てくれるお客さんの顔は大体覚えてるんですよ。
でもすっごい久しぶりに来ると、あれ、この人見たことあるんだけど名前が思い出せない…ってなっちゃって（笑）
そんな時に来店ポイント貯めて貰って、その履歴を会員カルテから確認して、「あ！！○○さんだ！！」って思い出すんです。
お客さんとコミュニケーションを取りやすい環境が出来てますね。
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
ポイント特典には皆さん興味津々ですよ！
だから忘れずに貯めてくれる方が多いですね。
60 代のお客さんもアプリを使ってポイントを貯めてくれてるくらい、この機能は重宝してます。
そしてちょうど今日移転しまして！（笑）
それに伴ってポイント特典の種類を増やしたので、これでお客さんがもっと喜んでくれるといいな～って。
Q. プラストのサポートについて
分からないことがあったら悩むより聞いた方が早いので、困った時は電話してます。
電話してもすぐ出てくれるし、対応もスムーズでいいですね！
これからも何かあったら電話させてもらいます！
Q. 改めてアプリ導入の感想は？
お客さんの反応はかなりいいです！
お客さんだけじゃなくて、うちと同じようなことをしてる知人にアプリの話をすると、いいなって羨ましがられます。
だからちょっと自慢しちゃったりしてますね（笑）
リピーターが多い店にはうってつけのツールだと思いますよ。
新規メインだとしても、リピーターのきっかけ作りになるんじゃないですか？
入れて良かったと思ってます。

更なる展望について

今はレーシングシミュレーターがメインですが、これから出来ることをもっと増やしていきたいです。
例えば車の整備や販売…とにかく車に関わる色々なことをできたら最高ですね。
同時にお店も大きくしていきたいです！

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