老若男女問わずどの世代からも愛される整骨院（佐賀県佐賀市）

佐賀市 鍋島の佐賀医大通りにある整骨院

患者様との距離も近く、気軽にご相談ができ患者様からも大好評。
院長は東京の国内最大手の整骨院会社での経験有り、患者さんに還元！
各種保険を取り扱い、日常やスポーツでのケガはもちろん、交通事故やお仕事中のケガも安心して相談できるため、幅広く患者様のお悩みに対応しています。
老若男女問わずどの世代からも愛される整骨院さんです。

地域 佐賀県佐賀市 オープン 2018年4月
業種 整骨院 導入時期 2018年5月
会員数 約486人（2022年4月20日時点）

～完全予約制のため管理画面でスケジュール管理～

Q.導入いただいたきっかけは？
オープンのタイミングで飛び込みで営業さんがいらっしゃいましたね。
その際、他の整骨院さんの前例だったり活用法を教えていただいてイメージをつけることができました。
私たちが呼びたい世代はスマートフォンを持っている世代なので、マッチしているなと思いました。
今は携帯を常に持っている方がほとんどなので、２４時間予約機能があるのも決めてでしたね。
Q.導入後のご感想は？
実は最初は全く使えていませんでした。ですが今はサポートの方のご協力もあり少しずつ使いこなしてきてます。
やはり24時間予約機能はお客様にも好評ですね。
今まではお電話のご予約と飛び込みで手一杯だったんですが、現在は７割ぐらいはアプリ予約を使ってご予約されてます。
電話の数も減ってスタッフも施術に集中できているので、導入してよかったと思っています！
Q.アプリ機能について
●ポイント機能
ご利用いただいている方はたくさんご使用されてます！やっぱり女性にすごく人気ですね。
ポイント特典を見直ししたので、もっとたくさんの方に知って利用数を伸ばしたい！
一番人気は100ポイントのオリジナルリンパケアです。
●予約機能
予約も簡潔に管理画面から操作ができていいですね。
店休日もすぐ変更できるし、一番は「前日のメッセージ」送信でドタキャン防止できているところです！
まだ未知の機能もあるみたいなので、使いこなしたいですね（笑）

今後の展望について

今後は、店舗を増やしていきたいですね。今は一人でお店をやっているんですが、スタッフさんを雇ってそれぞれの店舗で営業していければとてもいいですね。
その為にも、今いるお客様との関係値を維持しつつ、新規のお客様も増やしていきたいです。
最初に頂いた会員募集用のカードを配っているんですけど、そこから新規で来てくれる方もいらっしゃるので、そういったご紹介や口コミなどでも広がっていけばいいですね。
アプリでは周年記念に大きなクーポンを出したいと思ってるので、その時はよろしくお願いします。

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