おしゃれなプライベート空間で楽しい時間を（埼玉県川越市）

白を基調とした清潔感あふれるプライベート空間でゆったりとしたひと時を味わいながら、手元を華やかに♪
確かな技術でお客様のなりたいを叶えます！
1 人1 人の爪の状態に合わせた丁寧なケアも素晴らしく、爪のお悩みもしっかり解消☆
新たなメンバー、施術も加わり止まらない美の追求。
多くの方から指示を集め続けています。
お悩み相談するもよし！映画を楽しむもよし！
リラックスして眠るのもよし！
美のお悩み、なんでも相談しちゃいましょう♪

地域 埼玉県川越市 オープン 2020 年4 月
業種 ネイルサロン 導入時期 2020 年4 月
会員数 約1180人（2022 年8 月時点)

リアルタイムで空き情報をアプローチ

Q. 前回の取材から約2 年、その後の活用状況は？
めっちゃ使ってます！
上から下までほぼ全部使ってるんじゃないかってくらい。
あるのが当たり前みたいな感じですね♪
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
本当に評判良くて、「すごい使いやすいです！！」ってお声をたくさんいただくんですよ。
ほぼアプリからの予約で毎日埋まるし、ポイント特典、クーポン、バースデー特典も好評です。
すべてバランス良く利用していただけてると思います。
Q. お店の変わった点、変わらないこだわりは？
大きくはスタッフが増えたことですね。
ネイルで4 人、まつエクが1 人増えました！
まだまだ成長途中だと思いますが、売り上げがUP したからこそできたことなので、プレッシャーもありますがとりあえずはよかったです！
アプリで比較的簡単に管理ができ、お客様にも馴染みやすかったので助かりました。
Q. 活用について
まつエクのメニューが増えたしスタッフも増えたので、しっかりと予約システムに設定しました。
おかげでお客様にとってもお店側にとっても、すごく見やすくて管理が楽なので助かっています。
メニューの体験とかお試しクーポンをかなり多めに作っていて、そのクーポンをきっかけにお勧めしたいメニューを知ってもらえたりするのもいいですね～！
アプリからのリンク機能も、スタッフが増えた分飛ばしたいSNS のリンクも増えたので、それも相変わらず便利です！
それと予約と担当者の空き状況もリアルタイムで配信して、なるべくたくさんアプローチをしています。
Q. 今後やってみたいことは？
今後は店販商品にも力を入れていきたいなと思っています。
もちろんアプリを使ってしっかりPR をしていく計画ですし、リンクで詳しいページを見ていただくきっかけも作っていきます。
スタッフが増えたので、みんながアプリを操作できるようにもしないとですね！

更なる展望について

以前と同じで、あくまで今の店舗だけでいいです。
とにかく今来てくれているお客様、この地域の人たちに満足し続けてもらうこと、それは変わってないです。
この店舗の中で、様々なサービスをやってみたり、趣向を凝らした何かを展開したりはどんどんやりたいと思っています。
サポートの対応がいいし早いので、いつも頼らせてもらっています！
これからもよろしくお願いしますね！

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