わんちゃんに寄り添いながらライフスタイルに合わせて利用できるペットサロン(大阪府和泉市)

大阪府和泉市にあるトリミングサロンとホテルを提供するペットサロン。

飼い主様やわんちゃんに寄り添いながら、わんちゃんに負担や無理をかけないような施術を心がけています。

ホテルは基本ゲージフリーで、開放的な空間でお泊りができます。

お客様のライフスタイルに合わせて気軽に利用できるところが嬉しいペットサロンです。

地域 大阪府和泉市 オープン 2022年5月
業種

トリミングサロン＆ホテル

 導入時期 2022年7月
会員数 約70名（2022年10月時点）

時代にマッチしたアプリで顧客から予約など全てを一つで管理

Q.導入のきっかけ
最初アプリの話を聞いて思ったのは、需要はあるかなという事でした。
時代的にどのお店もアプリが増えてきているなと感じていましたしね。
後はアプリで顧客の管理から、予約の管理、ポイントの管理、メッセージでのアプローチなど、全部こみこみでできるところも良かったですね。
Q.登録をお客様に促すアナウンス
ご来店いただいたお客様には必ずお声掛けするようにはしています。
自分自身も言われないと中々登録ってしませんからね。
後は予約も簡単にできるし、ポイントで今後特典なんかも受けられる点もお伝えするようにしています。
Q.メッセージの活用
年末に綺麗にしましょうといった感じで、シーズンごとに合わせたメッセージを送るようにしていますね。
その時々で旬な情報をメッセージで即アピールできるところがいいですね。
後はホテルのサービスも提供していますが、まだまだ利用者が少ないので、そこのアピールとしても使っていきたいですね。
Q.サポートについて
機能的にまだまだ使いきれていないなと思っていますが、分からないことはサポートの方に聞けますし、ご連絡いただけて、定期的に提案もしてくれるので、そこはありがたいですね。

今後の展望について

今の集客が倍になるように、アプリ会員様とのコミュニケーションを大切にしながら、安心できるサロン作りをしていきます。
そこからの紹介も増やしていけるよう、紹介特典なんかの訴求もしていきたいですね。

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