日頃の疲れを癒す至福のひとときを味わえるサロン(広島県広島市)

広島県中区にあるドライヘッドスパ専門店。
『睡眠の質と、その身体の不調、頭の揉みほぐしで改善が期待出来るんです』
睡眠で有名な『日本一予約が取れない人気施術』と言われている有名店舗が経営しているスクールで資格を取得した、心穏やかなオーナーが一人ひとりの悩みに寄り添った施術を行います。

地域 広島県広島市 オープン 2021年5月
業種 リラクゼーション 導入時期 2021年8月
会員数 529人(2023年2月時点)

予約から何から、お客様も私も助かっています!

Q. ご導入頂いたきっかけは?
最初に広告の営業を聞いていたんです。
ただやっぱり費用が高いのと、クーポンで割引ばかりしないといけない印象があって、あまりいいと思えなくて。
でも予約媒体は絶対欲しいなって考えてました。
知り合いに頼もうともしたんですけど、自店オリジナルってなると高額になるよって言われてしまって。
どうしようか悩んでた中で声をかけていただいて、予約以外にもあれもこれもできる!ってなって始めようと思ったのがきっかけです。
Q. ポイントについて
お客様に喜んでいただいている機能の一つですね。
リピーターさんとか特に、そんなに?!ってくらい貯めてくれているお客様も中にはいらっしゃいます。
特典設定もこまめにしてるんですけど、使わないで貯める楽しみを感じてくださってる方が多いイメージがあります。
お客様の年齢層も関係しているんですかね?
でもそれがコミュニケーションを取るきっかけに繋がることもあるので作ってよかったなって思います。
そろそろ特典見直そうか迷ってるのでよろしくお願いします(笑)
Q. 予約について
電話でのお問い合わせも時々ありますが、今はほとんど予約はアプリだけです。
うちはプライベートサロンでスタッフは私一人なので、お休みとか自由に決めちゃってるんです。
お酒飲みすぎた次の日は午後からにしちゃおうとか(笑)
そんな時に、アプリだと管理画面ですぐ設定できて、しかもすぐ反映されるじゃないですか!
お客様が24 時間どこでも予約できるっていうメリットももちろんなんですけど、管理するこちらとしてもとても助かっています!!
Q. クーポンについて
ご新規様限定クーポンが圧倒的に人気です!
うちは初めてご来店のお客様は、アプリのダウンロードの有無関係なく全員1000 円OFF で施術をやらせてもらってるんですけど、クーポンありますよってお声掛けをすることでアプリのダウンロードをしてくれるお客様も多いです。
お客様としても安くなるのはきっと嬉しいじゃないですか。
でもこっちとしても会員さんになってくれて、情報発信できて助かりますって感じです!!

今後の展望について

これからスタッフを増やして、Uru のお店を続けていきながらプラスで自分のスクールを開設するのが夢です!!

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