マンツーマンでの親身な対応を大切にしています！(京都府京田辺市)

京都府京田辺市にある理容室です。

女性理容師が一人でやってますが男性の為の理容室です。

一対一の施術できめ細かくお客様に寄り添ってご要望にお応えしています。

カットの技術はもちろん、顔剃りやマッサージまで幅広い技術でお客様に楽しんでもらっています。

面倒なお顔のケアはbarber mannishにお任せください！！

地域 京都府京田辺市 オープン 2021年8月
業種 理容室 導入時期 2021年10月
会員数 約275名（2023年1月時点）

お客様に楽しんでもらうきっかけになってます♪

Q.前回から約１年、アプリの活用状況は？
アプリ活用から１年以上経過しましたが、けっこういろんな機能を使えているなと思います。
特定の顧客だけにメッセージを配信したり、お客様からのお問い合わせにお客様の情報を調べて対応したりとかなり順調に使うことができています。
年齢的にこういったネットのものとかが使えるのか不安でしたが、操作が思っていたよりもシンプルなのに加えて、定期的にサポート担当の人が電話をしてくれるので、分からないところとかもすぐに解消して使うことができています。
Q.お店の変わった点？
女性のカットはやっていないのですが、女性のお客様が増えました。
お店としてもエステメニューを増やして、顔剃り後にエステメニューを受けてくれる人が多くなりました。
男性の方もエステメニューは興味をもっていただいていて、単価アップにも繋がっています。
導入してすぐはお店に来てから追加でお願いされることが多かったですが、最近は予約の時点からエステメニューを選んでくれるのでかなり普及してきたなと思います。
Q.アプリの活用・お店で変わらないこだわりは？
理容室というのもあってできるだけ安く手際の良い施術を意識しています。１１月頃値上げをしようかなともいましたが、まだ我慢できるなと思い、安くカットができるというところを大切にしています。
アプリのところですととにかく分からないことがあったら聞くというところです。
定期的に連絡をくれるので、その時に分からないところをしっかり消化することは意識しています。
親切に対応してくれるので、ありがたいです。
Q.各種特典の利用状況、お客様の反響は？
ポイントはめちゃくちゃ人気です。
１年以上経過をして、みんなポイントが貯まってきています。
50ポイントでヘッドスパを使ってくれる方が多いですが、100ポイントまで頑張って貯めてくれる方もいます。
アプリのおかげで来店周期を確保できているので、順調にポイントを使ってくれています。
クーポンですと誕生日のメッセージ特典を使う人が多くなってきました。メッセージもちゃんと見てくれているので安心ですが、割引の特典なのでもうちょっと見てくれなくてもいいのにと思うこともあります（笑）
ポイント・クーポン共にお客様からの反響がいいです。
Q.今後やりたいことは？
パンチパーマやパーマは増やしていけたらなと思います。
ただもう一人雇うことも考えているので、パーマの導入が先かスタッフが先かはまだ迷い中ではあります。
メニューやスタッフを増やすとなるとアプリの中身を変更しなきゃなと思うので、サポートの方にお手伝いしてもらいながらやっていきたいです。

今後の展望について

お店をオープンした時の目標額は達成しました。
なので、また新たな目標を立ててさらに売上を伸ばしていきたいです。
その後、アルバイトを雇いながらできるといいなーと思います。
施術台もスタッフを雇うために準備をしているので、スタッフ・メニュー共にお店を充実させながらお店を続けていけたらなと思います。

企業情報

お問合せ

PAGE TOP