アプリでお店のことをもっと楽しんでもらいます！！(石川県加賀市)

加賀市の動橋駅から徒歩2分と、好立地な場所に誕生したリラクゼーションサロンです。

リフレクソロジーで気や血液の流れを良くしたり、ドライヘッドスパで脳疲労の回復を促したり、ボディーケアで身体の疲労回復を促したりなど様々なものがあります。

日々の生活で溜まっている疲れは、ボディーケアで筋肉を揉みほぐす事によって、固くなった筋肉を緩め、肩コリ、首のコリ、血行促進、リラクゼーション効果が期待できます。

地域 石川県加賀市 オープン 2022年4月
業種 リラクゼーションサロン 導入時期 2022年7月
会員数 約65人（2023年1月現在）

信頼と実績のリラクゼーションNobu。

Q.導入のきっかけ
色んな方に周知をしていただく媒体として使いたいなと思いました。
携帯の中にお店のアイコンがあることで紹介のきっかけになるかなと思いました。
お店のエリア的にも田舎ではあるので、紹介が一番強いと思っていたので、エリア的にも合うかなと！
あとは予約の媒体として欲しいなと思いました。
携帯から気軽に予約を取れる環境があるのは先々を考えても楽だなと！
Q.登録をお客様に促すアナウンス
来店をしてくれた方、既存の方に声をかけまくっています。
名刺とセットでアプリの会員募集カードを渡したり、アプリのダウンロードを勧めています。
アプリの声掛けをするとお客様からの反応がいいです。
お店のアプリなんて作れるの！
とかすごい！とか！
こちらからは予約が取れますよーとかポイントが取れますよと説明してあげています。
Q.ポイント・クーポンの利用
期間限定クーポンの反響がいいです！
11月限定でお会計1,500円引きの特典やクリスマス限定イベントをやりましたが来店のきっかけになってくれました。
お客様がクーポンみたから来たよーとか言ってくれるとすごい嬉しいです！今のところそういうイベントクーポンを中心に発行していることが多いので、そこは今後も活用していきたいです。
４月からさらにメニューを増やしたいなと思っているので、お試しクーポンも今後出していきます。
Q.反響の良かったメッセージ
誕生日メッセージはかなりたくさんの人が利用してくれています。
バースデーメッセージが、来店が離れた人が再来店してくれるきっかけになりました。
またオイルリンパのお試しメッセージもかなり好評でした。
興味ある方が多くて、男性、女性共に好評です。
今ではメイン施術の一つになりました。
メッセージが届くと気になるのか、たくさんのお客様が見てくれて、来店してくれるきっかけになっています。
Q.導入した感想
お客様の満足度も高いですし、サポートの方も対応が迅速に対応して下さるのでとても助かっています。
お客様がアプリを紹介してくれて初回の来店時からアプリをダウンロードしてくれることもありました。
紹介も強めていきたいと思っていたので、アプリがあることで紹介のしやすさも上がったかなと思います。
お店としても発行したクーポンの反響が高いのはとても嬉しいのでアプリをやって良かったなと思います。
今後さらにその他SNSとの連携をしていきたいなと思っています。
お店の内観も変更したり、メニューもさらに増やしたりしてさらに力を入れていく時期に差し掛かるので、アプリと他の媒体と上手に使いながらさらに頑張ります！

今後の展望について

２・３年後には店舗拡大をしていきたいです。
そのためにも従業員を増やしていくのも頑張っていきたい！
お店としては、うちのお店だけでお客様のお悩みを解決できるようなトータルビューティーサロンを目指しています。今徐々にメニューを増やしていますが、もっといろんなことをやっていきたいと思っています。

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