地域の人々を鍼灸の力で健康に（新潟県燕市）

鍼灸師を志した理由…それは人の役に立ちたいから。
そして離れた院に通っている祖父に、少しでも楽をさせてあげたかったから。鍼灸師になって、祖父の治療もご自身でされ、同じような辛さや悩みを抱えた人たちのために日々奮闘しています！

地域 新潟県燕市 オープン 2018 年1 月
業種 鍼灸院 導入時期 2018 年3 月
会員数 約440 人（2023 年2 月時点）

アプリの紹介機能を利用して更に地域密着型のお店に

Q. 前回の取材から、その後の活用はいかがですか？
相変わらず使ってますよ～。
常連さんはちゃんとポイントを貯めてくれますし、お誕生日特典なんかも設定してるので、新規の方が来たら自然とアプリを取ってくれてます。
そのおかげもあって会員数も徐々に伸びてきましたね。
Q. お店の変わった点、変わらないこだわりは？
元々ターゲットが30 ～ 40 代というのもあって、各自治体の広告媒体に載せて子育て支援の協賛店になったので、これからもっと幅広い年齢層を獲得したいなと考えてます。
また、アプリではLINEだけでなく紹介特典も設定しているので、広告媒体から来てくれた患者さんがアプリ通してお店を紹介してくれることが増えましたね～！
ママ友の力は強し！ってことですね（笑）
Ｑ. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
アプリ会員限定の更新の割引が一番反響いいですかね。
基本的に大体の人がスマホを持ってるので、利用しやすい特典を設定してメリットがあると感じていただければ大体の人がダウンロードしてくれてますし、特典を使ってくれてる方も多いのではないかと思います。
Ｑ. 改めて、ご導入した感想は？
元々更新割引をしていきたいなと思ってた時に営業さんが話に来てくれて、そのタイミングもばっちりでしたし、アプリに関してもスムーズに上手く使えてるのでよかったです。
紹介でお店に来てくれた方などもカルテでちゃんと管理できるのでシンプルで分かりやすいしいいと思います。

更なる展望について

コロナ前より落ち込んでいるので、とにかく新規を増やしたいです。
ゆくゆくはスタッフを増やして店舗拡大していけたらなと思っています。
アプリに関しては、会員を増やせたら一番いいのですが、バースデー特典を忘れてしまう人が多いので、しっかりリマインドして多くの人に使っていただきたいです。

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