レトロな空間で可愛い猫と穏やかな時間に包まれる（新潟県新潟市）

猫のことが大好きなご夫婦が営む猫カフェ【猫鳴館】
レトロで明治時代の洋館を思わせるような渋めの外観が素敵です。
扉を開ければキャットウォークからかわいい猫ちゃんたちがお出迎え♪
ゆったりくつろげるソファや手作りのキャットタワーなど、店内設備も充実！
日常から離れて、時間を忘れて過ごすことのできる癒しの空間です♪

地域 新潟県新潟市 オープン 2018 年10 月
業種 猫カフェ 導入時期 2018 年10 月
会員数 約1800 人（2023 年2 月時点）

リピーターさん向けに案内することで何度でも使って貰えるツールに

Q. 前回の取材から、その後の活用はいかがですか？
変わりなく使わせていただいてますね。
ちょっとずつですが、会員数も増えてる印象です。
うちは初めてのお客様にはあえてアプリをおすすめせず、初めてかリピーターがどうか聞いて、初めての方には次回使える1 ドリンクサービスチケットをお渡ししてます。
2回目の方は大体そのチケットを持って来てくれるので、その時に初めてアプリを案内して入れてもらってますね。
アプリは割引率を高めに設定しているので、2回、3回と来てくれる方向けのツールとして活用しています。
◆特典内容
・初回登録特典
お会計300 円off☆（※次回以降お使い頂けます）
・アフタークーポン
毎日17 時～ 19 時の受付の際ご利用いただけます
お会計100 円引き＋1 ドリンク
・その他、月限定クーポンあり
Ｑ. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？
うちを利用してくれる3分の1リピーターなので、常連さんは大体使ってくれてますね。
特典の中ではクーポンが一番反響いいかな。
月に1回、クーポンを発行しているのですが、その時にメッセージ配信でクーポンを宣伝しています。
ポイント特典に関しては、「ポイントもあるの？」って驚かれることもありますね。
Ｑ. 改めて、ご導入した感想は？
基本的にクーポンとポイントをメインで使っているのですが、紙などを自分で用意しなくて済むのが楽ですね。
お客様も使ってくれてるので良かったです。

更なる展望について

お店としては変わりなく現状維持で、細く長くやっていければいいですね。
そこにお客様が楽しんでくれたらそれが一番かなと思います。

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