創業14年目！根強く愛される千葉のクライミングジム（千葉県千葉市）

クライミングジムでは珍しい多面体ウォールとなっており、他の
ジムでは味わえない動きや面白さを体感することができます♪
子供から大人、ご年配の方まで楽しく！慣れた方はもちろんの
こと、初めての方もご安心下さい！
ルール説明から登り方、アドバイスまで全部オーナー様が面倒
見ます！！【生涯の趣味、始めてみませんか？】

地域 千葉県千葉市 オープン 2005 年2 月
業種 クライミングジム 導入時期 2019 年1 月
会員数 約180人
（2019年7月時点）

店舗運営の色んな場面でアプリを最大限活用していきます！！

Q . 導入頂いたきっかけは？
長らくご愛顧を頂いている中で、そのお礼を何らかの形でお客様
に還元、もしくはポイントを設けて特典をプレゼントしようと考え
ていて、その僕の求める部分にハマったからですね。
またinstagram のアカウントが、様々な投稿に対して自動でいいね
を押してくれる機能のオプションも気に入りました！ SNS にはかなり
力を入れているので。さらに、通常紙で頂いている申込書がアプリ
で済むところも良かったです。
Q . ポイントや特典の利用状況は？
ポイントに関しては順調に貯めて頂けてるかなって思います。
ボルダリングは、ほんとに好きな方は毎日通ってくれる人もいるの
で、20 ～ 30P ぐらいは簡単に貯まっちゃいますね！
特典内容もできるだけ楽しんでもらうために工夫をするようにして
いて、ポイントに応じてくじを何回回せるか～とか、オリジナルT
シャツやステッカーなんかをご用意しています。特にステッカーは
反響が良くて、喜んで頂けてるかなって感じてます！
Q. その他よくお使い頂いている機能について
ポイント特典やクーポン以外のところでは、ご紹介からのボーナスポイント
付与を使っています。これも中々反響が良くて、ボーナスポイントを利用
してステッカーをGET する方が多いですね！同じくアンケートに答えてくれ
た方にもボーナスポイントを付与しています。あとはinstagram、facebook、
Twitter、ブログとたくさんやっているので、アプリからの外部リンクを利用
して、すべてお手軽に見て頂けるようにしてますよ！
Q. 会員登録に際してお客様へのアナウンスやご案内で 心掛けていることは？
非常にシンプルですよ。紙にいろいろ書きたくなかったらアプリ登録してくだ
さい～アプリの方が楽ですよ～後で入力すればOK ですよ～ってお伝えするだけ
です！これで結構やってくれています（笑）
Q. お客様の反響は？
もともとの常連さんは面白がってすぐ登録してくれましたね。新規の方でも
特に高校生のお客様はとても反響がいいです。世代ですかね？アプリとか
好きそうですし。金銭的にもあまり余裕がない学生さんだからこそ特典は
大喜びしてしてくれました！僕の母校の山岳部の学生さんなんですよ♪
Q. 導入してみての感想、手応えは？
僕自身は、できる限りお客様にサービスをたくさんしていきたいんですが、
ただ何もなく割引とかすると、なんとなく特別感というかありがたみという
か…微妙じゃないですか？そこでポイントを理由にできるというところは、
自分的にはいいなと思います。以前はあやふやにサービスをしていたのを、
ポイントで明確にできました。また少しずつではありますが、SNS を見ても
らったのをキッカケに来店してくれる方もいたので、そういったところで効果
を実感することもありますね！

今後の展望について

着実に常連さんを増やしていきたいです。もっとたくさんの方にボルダリングを知ってほしいんです！
コンペ、大会や、子供たちに向けてのイベントなんかもやっていこうかなと思っています。
そういった情報の配信というところでも活用させて頂きますよ！

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