営業形態やメニューの変化もアプリで確実にお伝え

2026/03/24

アプリ制作アプリ導入事例

地域：宮城県仙台市

オープン：2019 年10月

業種：カフェ

導入時期：2019年11月

会員数：約110人（2020年6月時点）

Q.導入いただいたきっかけは？: インスタやFacebookでの情報更新が主流だったんですけどもっとお客さんに見てもらいたかったんで、SNSと連動できるアプリにすごい興味がわきました。
それで話を聞いて、ポイントカード代わりにしたりとかメッセージの機能があって、これならお客さんも見てもらいやすいかなって。是非使いたいと思って導入を決めました。

◆特典内容: 10point/ソフトドリンク1杯無料
10point/バーガーをご注文の方無料でチーズのトッピングいたします！

Q.ご登録のアナウンスについて: お声がけできるときはしてますが、大体の方は店内のPOPで登録してくれますね。
プラストさんに作ってもらったPOPとカードがとても店内の雰囲気に合ってて、いろんなところに飾ってます。
それを見てくれる方が多くて、そのまま登録してくれたり、これなんですか？？って聞いて頂いて説明してます。
あとは、最近コロナの影響でデリバリーサービスやテイクアウトを始めたんですけど、QRコードがついたカードやチラシを一緒に入れてます。

Q.ポイントの利用は？: ドリンク一杯でもポイントが貯められるので常連さんとかは結構頻繁に使ってくれてます。
最近はテイクアウトが9割くらいなので貯められてないですが、コロナも落ち着いてきて店内のお客さんも戻ってきてるのでまた皆さんポイント貯め始めてくれてますね！
貯めるのが好きって言ってくれるお客さんもいて、タッチの音を聞くとなんかうれしくなりますね(笑)

Q.反響の良かったメッセージは？: ちょっと足が離れてたのにバースデーのメッセージを見てまたきてくれるようになったお客さんが何人かいて、当初説明があったような、掘り起し？アフターフォロー？みたいなのができてる感じがしますね！
誕生日のメッセージが来たから顔出しに来たよ～久しぶり～みたいな感じで来てもらって、そこからまた来てくれるようになったりしてとてもうれしいですね。
SNSの更新やお店の事で手が回らないので、自動でやってもらえるのは助かります。

Q.導入した感想: hashfollowも非常に良かったんですが、やはりお客さんの満足度で言うとアプリが便利だなって思います。
ネット関係などは私一人でやっているので自動でメッセージも助かりますし、ポイントもお客さんが貯めてくれるっていうのは非常に助かってます。
もしポイントも紙でやっていたら、お会計時間が伸びちゃたりカードの発注したりとかで大変でしたね。
ポイントやクーポンって非常に喜んでもらえるので、今後もお客さんに喜んでもらえるように頑張りたいですね。

今後の展望について

コロナの影響でお店の状態が度々変わってまして。例えばデリバリーサービスの継続やテイクアウトのメニュー、営業時間なんかもですかね。
今後まだどう変わるかはわからないのですが、そういった変化をメッセージやポップアップを使ってお知らせしていきたいですね。
まずは夏から始めるかき氷をアプリを使って盛り上げていきたいと思ってます。

アプリ制作

----------------------------------------------------------------------

株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

----------------------------------------------------------------------

アプリ事例

アプリ事例/飲食店

東北（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島）

宮城県

一覧に戻る