「めっちゃすごない！？ 」そんなお客様の喜ぶ声を大事にしたい

query_builder 2026/03/24
アプリ制作 アプリ導入事例
「めっちゃすごない！？ 」そんなお客様の喜ぶ声を大事にしたい
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地域：兵庫県南あわじ市

オープン：2019年12月

業種：美容院

導入時期：2020年1月

会員数：約510人（2020年10月時点）





Q. ご導入頂いたきっかけは？
お店をオープンする前にお話を聞いて、近所のお店で公式アプリというのはやってなさそうだったし、他と違うことをやるのは面白そうだなと思いましたね。
後はオープンするにあたって、新規の方よりも来ていただいたお客様の囲い込みをしたいと思っていたので、オンライン予約であったり、バースデーメッセージや予約確認の自動メッセージ配信だったりのアプリの機能は、うちのお店にぴったりでしたね。
Q. アプリの登録を促すアナウンスは？
基本的には来店していただいたお客様へのお声掛けを徹底していますね。
あとは少しSNSで紹介したり。
アプリの話をすると、お客様から「めっちゃすごない！？」って言われます笑
Q. ポイント、クーポンの利用状況は？
来ていただいたお客様に楽しんでもらう為に、某大手通販サイトより貯まるようにしています笑
皆さんポイントを貯めるのを楽しみにしてくれていますよ！
ポイント特典の中では「ヘッドスパサービス」が一番人気ですね。
クーポンはお友達を紹介してくれた方・された方に紹介特典クーポンを発行していますが、反響は上々です。
新規さんだけでなくリピーター対策にも繋がっていると感じますね。
Q. 反響の良かったメッセージは？
メッセージは自動配信してくれる機能があるので助かっていますね。
先に話したバースデーメッセージや予約確認のメッセージを主に使っていますが、特にバースデーメッセージは見て来たよというお声を良く聞きます。
バースデー特典をお付けしていますが、使っていただくタイミングによってはお客様の来店周期が少し早まる事もあるのでありがたいですね！
Q. 導入してみての感想は？
感想ですか･･･。一言でいうと「めっちゃいい！」ですね笑
一番助かっているのは予約です。
やっぱり電話対応をする時間が大幅に減りました。
電話での予約管理よりアプリでの予約管理の方が時間が短縮されるので、浮いた時間を他の業務や接客に使えて業務の効率が上がりました。
お客様からも当店のスケジュールがアプリから簡単に確認できるので「助かるわ～」ってお声をいただけます。空き状況を見た時に、1週間まるっと埋まっているとテンション下がるわってお声もありますがね笑

今後の展望について

今の店舗を基盤にしつつ、今後はエリア問わずに新しい店舗を出したいと思っています！
カラー専門店を出して欲しいとの要望もあるので、出店に向けて今後も頑張っていきます！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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