2026.09.09
地域:埼玉県川越市
オープン:2020年4月
業種:ネイルサロン
導入時期:2020年4月
会員数:約250人 (2020年10月時点)
- Q. ご導入頂いたきっかけは?
- 予約管理が完全に刺さりました!
同じ方多いと思うんですけど、本当の本当に施術中は電話出れないんです。
なのでとにかく予約の機能が欲しくて導入しました。
- Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は?
- 反響は上々です!
アプリの予約が使いやすいからか、アプリ外からのお客様が再来する時でもアプリ率がとても高いです。
ポイントもちゃんと貯めてくれているみたいで、お話のネタにもなっていいですね♪
- Q. アプリの活用について
- 「アプリから予約してくれた方は基本付け替えの時のオフが無料」みたいなアプリ会員様だけのサービスを設けています。
そもそもクーポンが会員限定のものになるので、数種類のクーポンを常に表示させてあります。
元々、お客様に許可を取って撮らせてもらった写真を私とスタッフのInstagramにアップさせてもらってるんですけど、アプリから簡単にそのアカウントの閲覧ページに飛べるように設定してます。
その他に、お店の公式LINEのページに飛べるようになっていたり、外部サイトを利用してフォトギャラリーとして見てもらったりしています。
お客様に面倒な検索をしてもらわなくても、アプリさえ開いてもらえれば簡単に見て頂けるのがすごく便利ですね!
- Q. 導入してみての感想は?
- 導入してよかったです!
こちら側としてもとても管理がしやすいですし、お客様の反応もいいので満足しています♪
リンクで飛びやすいってことがあることで、なにかあった時にやり取りがしやすいです。
一番の問題点だった電話に出れないという部分がかなり解消されているので助かってます。
今後の展望について
私は今のままでいいです。
できる限り継続すること、今来てくれているお客様にずっと満足し続けてもらうことが一番大事です。
そのためにもっともっと活用していきたいですね!
できる限り継続すること、今来てくれているお客様にずっと満足し続けてもらうことが一番大事です。
そのためにもっともっと活用していきたいですね!
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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