アプリでお店をより良く、幅を広げていきたい

query_builder 2026/03/25
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリでお店をより良く、幅を広げていきたい

地域：新潟県南魚沼市

オープン：2020年2月

業種：イタリアンレストラン

導入時期：2020年7月

会員数：約250人 （2020年10月時点）




Q. ご導入頂いたきっかけは？
ホームページにも書いてある「ワクワクするような空間づくり」を目指していて、このアプリのお話を聞いた時に僕がワクワクしたんです。
なのでお客さんもアプリがあったら驚いたり喜んでくれるかなって思ったのが最初でしたね。
それにこのあたりはかなり田舎なのでアプリを導入してるお店も無かったし、リピーター対策しなくちゃいけないとは思っていたので導入をしました。
◆特典内容
3point/ソフトドリンクサービス！
5point/パスタサービス！
7point/ピザサービス！
10point/極楽♪リラクゼーションマッサージ
17point/ル・クルーゼ　ミニマグカップ　サービス！
25point/ワイン1 本サービス！
50point/ダッチオーブン1 個サービス!
初回2pointプレゼント
Q. アプリ登録の案内方法は？
お席に案内する時やお会計の際に案内していますが、忙しい時なんかはやはり案内は難しいですね。
でも大体の方はPOPを見て登録してくれるので、会員も結構増えてますね。
特にこの辺の人は珍しがって登録してる人が多いし、お店のSNSやHPにアクセスしやすいので入れてる方も多いですね。
Q. ポイントの利用状況は？
大変喜んでもらってていっぱい貯めてやるって意気込んでる常連さんも多いです。
現に最初7pointまでしか設定してなかったんですが、あっという間に貯めてくれてもっと上の特典が欲しいって人が増えてきたのであとから増やしましたよ。
50pointにダッチオーブンを入れて、まさか達成されるとは思ってなかったんですけどね…
実際に達成した人も何人かいますよ。
Q. 反響の良かったメッセージは？
大切な方の記念日に前もって自動で連絡が行くようにしてるんですが、それを見ての予約が増えた気がしますね。
こちらも直前にバタバタでバースデープレート作ってとかが減ったのでこの機能はかなり助かってます。
あとは自動はご挨拶だけなんですが、バースデーメッセージはお客さんも従業員も準備ができて設定して良かったですね。
Q. 導入してみての感想は？
おかげ様で会員もインスタのフォロワーもかなり増えまして満足してます。
ただ今年はコロナもあって、敢えて使っていない機能やお店としてやっていない事がかなり多いので歯がゆい状態ではありますが、会員を集めておけば何かやるときのお知らせなどもできますし、現状もお客さんは満足しているのでアプリを入れて良かったと思います。

今後の展望について

今後はレストランでの結婚式を力を入れていこうと思ってまして、イベントなんかも再開していこうと思ってます。
その時にはアプリもまた違った設定・使い方にしていけばお客さんの満足度ももっと良くなると思うので、時と場合に応じて変更していきたいですね。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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