時代に沿ったツール（ アプリ）で効率的かつ丁寧に！

query_builder 2026/03/27
アプリ制作 アプリ導入事例
時代に沿ったツール（ アプリ）で効率的かつ丁寧に！
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地域：京都府京都市

オープン：2020年10月

業種：整骨院

導入時期：2020年12月

会員数：約103名（2021年6月現在）





Q. ご導入頂いたきっかけは？
まず第一に予約システムです。
それまでは紙ベースを使って電話で予約を取っていました。
やっぱり一人でやっている院になるので、オンラインの予約システムがあったほうが効率は上がるし、施術中のお客様を待たせることはないなと思いました。
次に、InstagramなどSNSに連動できることに興味を持ちました。
SNSの紹介ってやっぱり時代だと思うので紹介してもらいやすそうなものだなと！
予約と紹介ということを考えて導入しました。
Q. ご登録のアナウンスについて
女性のお客様はポイントが好きだと思うので「アプリでポイントが付いてお得になりますよ」と声を掛けていて、
サラリーマンのお客様は予定が前後することが多いと思うので「アプリから予約ができますよ、スケジュールとか確認しやすいですよ」と声を掛けています。
お客様によって求める機能は違うと思うので、声の掛け方は工夫するようにしています。
Q. クーポン・ポイントの利用状況は？
ポイント特典はけっこう使ってくれています。
お客様も自分たちでQRコード読み取って使ってくれているので楽ですね。
クーポンを作っていないのでアプリのダウンロードで50ポイントプレゼントしているのですが、最初にたくさんポイントをあげると使いやすくなるのでいいなと思います。
Q. 反響の良かったメッセージは？
誕生日メッセージの特典（お会計300円OFF）は利用率高いですし、かなり喜んでくれています。
また最終来店から20日経過すると送られる自動メッセージもお客様に気にかけてもらっています。
こちらから手動メッセージは送ってないですが、自動メッセージだけでこちらはとても助かっています。
Q. 導入してみての感想は？
予約は役に立つし手間も減って、シンプルにやってよかったなと思います。
アプリがお店のブランディングにもなる。
お客様にもお店専用のアプリなんてあるんだと驚かれますもんね！
こちらからメッセージ配信など仕掛けられてないのでこれからもっと活用していきたいです。
Q. 現在うまく活用ができていない方へアドバイスをお願いします
お客様がアプリを使い慣れるまで少し時間が掛かるので、お客様にしっかり定着するまで待つことが大切かなと思います。
慣れてきたらお客様も使いやすいものになると思うので継続して声を掛けていくことが大切だと思います。

今後の展望について

まずは従業員を増やしていきたいです。
その後に店舗拡大、2店舗目を出せるといいなと思います！
最終的には、整骨院が安定してきたらいろんな事業をしていきたいと思っています。
そのためにもまず今のお店を繁盛させることが大切なのでアプリを使ってできればなと思います。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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