お客様からの要望をアプリを使って叶えています！

query_builder 2026/03/27
アプリ制作 アプリ導入事例
お客様からの要望をアプリを使って叶えています！
お客様からの要望をアプリを使って叶えています！
お客様からの要望をアプリを使って叶えています！
お客様からの要望をアプリを使って叶えています！
お客様からの要望をアプリを使って叶えています！
お客様からの要望をアプリを使って叶えています！
お客様からの要望をアプリを使って叶えています！
お客様からの要望をアプリを使って叶えています！

地域：大阪府枚方市

オープン：2021年4月

業種：和食屋

導入時期：2021年4月

会員数：約110名（2021年7月現在）





Q. ご導入頂いたきっかけは？
予約をアプリでできるのがいいなと思いました。
コロナの時期で弁当のテイクアウトをする予定だったので、そういったものが完結できるのは良いと思いました。
一人でお店をやっているので電話対応も面倒ですしね！
また、アプリから簡単に紹介できるのもいいかなと思って。
口コミがとても大きい地域なので、紹介機能が役に立つなと思ったのもきっかけの一つです。
Q. ご登録のアナウンスについて
常連さんが勝手に拡げてくれています！
お客様同士で「アプリ取ると今日のランチが分かるよ」とか「コーヒーが100円で飲めるよ」とか声を掛けてくれるのでとても助かっています（笑）
50代くらいのお客様が多いのですが普通に使ってくれるので、簡単に使えるっていうのはとても大切だなと思いました。
Q. ポイントの利用状況は？
コーヒークーポンは常連さん含めてたくさんの人が使ってくれています。
基本的に定食を食べてくれればいつでも使えるクーポンなので反響は高いです！
ポイント特典も毎日来るような常連さんが弁当プレゼントの特典を使っています。
アンケートに答えると1ポイントプレゼントにしているので、ポイント特典に合わせてけっこう答えてくれます。
Q. 反響の良かったメッセージは？
毎日ランチメニューをメッセージで送っています。
お客様からランチメニューを毎日配信してほしいとの要望があったので送るようにしました。
あとは夜も開けますよとかちょい飲みセットのお知らせとか送っています。
できるだけアンケートで出た要望をお客様に届けられるようにメッセージを使用しています。
Q. 導入してみての感想は？
コーヒークーポンやメッセージ機能を喜んでくれる方が多いです。
お客様からいい声が出るので良かったです。
昼のランチメニューを毎日Instagramに配信をしていたのですが、どうしても50代くらいのお客様だとInstagramをやっていない方が多いので伝わらないことが多かったんです。
これから予約のところとかもっと使っていけるといいなと思います。
Q. 現在うまく活用ができていない方へアドバイス
アプリのメッセージ機能やInstagramを使ってメッセージ配信をしていますが、使っている媒体すべてで配信することが大切だと思います。
あとアンケートのレスポンスは大切にするといいかなと思います。
やってほしいランチメニューやみそ汁のおかわりなど叶えられそうな要望はできるだけ応えてきました。
お客様の声を形にしてあげることがいいかなと思います。

今後の展望について

子供が大きくなったら夜も通常営業をしたいので、それまでにお客様の定着をさせたいです。
5.6年後くらいを目安に夜営業を開始して、人気になったら住宅スペースをぶち抜いて店舗を大きくできたらなと思います。
その間に予約システムをいじったり、クーポンを作ったりしてアプリをさらに活用していきたいです。



アプリ制作

----------------------------------------------------------------------

株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
----------------------------------------------------------------------
アプリ事例
アプリ事例/飲食店
近畿（滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県）
大阪府
一覧に戻る

NEW

VIEW MORE

CATEGORY

ARCHIVE