アプリを通して、再来店だけでなく通販の注文も!

query_builder 2026/03/30
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリを通して、再来店だけでなく通販の注文も!

地域:神奈川県川崎市

オープン:2019年4月

業種:カフェ

導入時期:2019年5月

会員数:約800名(2021年7月現在)




Q. 前回の取材から約2年、その後の活用状況は?
各機能すごく使ってますよ!
毎週変わる「ベジランチ」をお知らせするのにポップアップ広告は欠かせませんし、
新メニューや様々なイベント、キャンペーンをお知らせするためのメッセージ機能も欠かせません。
バースデー特典もかなり浸透していてコンスタントに使いに来てくれていますね!
とても喜んでくれたり楽しんでくれたりしていると思います。
Q. 前回から変わった点や取り組みは?
社長が開発しているメニューやお店で取り扱っているグルテンフリーのスイーツなどの通販に、
より一層力を入れています。
アプリからワンタッチで簡単にメニュー画面に飛ばせるので、アプリを通じて徐々に注文も増えて来たんですよ!
通販メニューは社長が開発し、基本的にお店で作って梱包発送まで行うのでスタッフも増員しました!
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は?
かなり多くのお客様に深く使ってもらえてますよ!
雨の日クーポンの使用率がとても高いです。
弱かった雨の日をだいぶ補強できているのは嬉しいですね。
来店ごとに1ポイントなのに、すでに80~120ポイント貯めてる方もいます。
OPNE時からずっと変わらず顔を見せ続けてくれていて、そういったお客様が「アプリ楽しい!」って言ってくれているのでそれもまた嬉しいです♪
とにかくお客様の方でめっちゃ馴染んでくれている気がします。
インスタをやってない方でもアプリでメニューを知ることができるので、
アプリで今週のメニューを知って来店やオーダーに繋がっていくという流れができてくれているのかなと思います!
Q. hashfollow について
相変わらず効果抜群だと思います!
hashfollowがいろいろなキッカケを作ってくれていると思います。
前回同様にインスタのいいねをキッカケに遠くから来店してくれる方もいますし、
驚いたのはウチの投稿をニュース番組の関係者の方が見てくれていて、
実際にテレビ取材に繋がったことですかね♪

更なる展望について

世の中の状況が状況ですし、通販部分は特に力を入れて強化していきたいですね!
遠くにお住まいでファンになってくれたお客様もたくさんいるので、お手軽にウチのメニューを楽しんで欲しいです。
社長は新たに米粉パンのメニューを開発しています!
アプリは本当に導入してよかったです。
アプリで反響が出ることが僕らにとってもモチベーションになります♪

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株式会社オールトゥデイ

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