アプリが紹介のきっかけ！アプリでお店のブランディング力強化！！

2026/04/02

アプリ制作アプリ導入事例

地域：愛知県豊明市

オープン：2021年5月

業種：整体院

導入時期：2021年7月

会員数：約80名（2021年12月現在）

Q.導入のきっかけ: きっかけはお電話です！
話を聞いてみると、今の時代アプリを使う人が多いしこれから必要になってくるかなと思いました。
施術中の電話予約に対応できないので、アプリの予約機能にも惹かれましたね。
あとは何と言ってもお客様の紹介機能です。
アプリがあること自体が紹介のきっかけになりますし、紹介のお客様は変な方が来ないので紹介で繋がるのが一番いいなと思っています！

Q.登録をお客様に促すアナウンス: アプリあるからねと声は掛けるけど、ほぼ紹介で来てくれているので既にアプリを持っている人がほとんどです(笑)
住所・TELなどアプリをダウンロードすると店舗情報は分かるようになっているので、事前にダウンロードしてくれています。
紹介のおかげで元々の顧客数から倍くらいになってくれました。
いい意味でそんなに声掛けはしていないです！

Q.ポイント・クーポンの利用: ポイント特典は半年くらい経過しているのでぼちぼち使ってくれています。
ポイントでこれだけ割引しているのはすごいってお客様から言われます。
初回ダウンロード特典の『次回来店時お会計300円OFFクーポン』はかなり使ってもらってます。
次回来店時に使えるというのが良かったなと思います！
あとは本当に紹介が多いので、紹介クーポンもかなり使ってもらっています。
割引というのはお店にとってマイナスですが、それをメリットに感じて紹介してくれたり次回来店してくれたりしているので、; 特典がかなりプラスの要因になっているなと感じます。

Q.反響の良かったメッセージ: 基本的には自動メッセージしか使っていないのですが、アフターケアの自動メッセージはかなり気に入ってます。
予約忘れが減りますし！
あとは『お会計500円引き』のバースデー特典はかなり使ってもらっています。
自分が思っていたよりも多くの方がメッセージを見てくれるなという印象です！
これから平日限定割引などを打ち出していこうかなと思っているので、手動メッセージも活用していけたらなと思います。

Q.導入した感想: みんな予約をしてくれるのでとても使いやすいです。
予約時に痛い箇所など事前にコメントを書いてくれたり、親子3人で一つのアプリを使っている家族は誰が来院するか書いてくれたりするので、とても楽で助かります。
あとは何より紹介のきっかけになります。本当に口コミだから、あって損しないです！
アプリを取ってもらえればお店の場所や詳細も分かって予約も取れるし、紹介するほうも説明しなくていいから楽なのじゃないかなと思います。
この紹介のおかげで顧客が倍くらいになっています。

Q.現在うまく活用できていない方々へアドバイスお願いします。: アフターケアの自動メッセージはお客様に気付いてもらえるので、中身の文章含めて考えるといいかなと思います。
あと紹介のところはすごい押していけるといいかなと思います。
アプリは紹介のきっかけになるので、お客様が紹介してくれるのを待つのではなく、こちらから宣伝をしてあげるといいかなと思います。

今後の展望について

アプリの目標としては、半年で顧客が倍くらいになったので、まずはこのペースを崩さないようにアプリをもっと押していきたいです！
アプリがあるおかげでそれなりにお店を続けることができているなと思います。
自分としては、ずっとプレイヤーとして続けていきたいと思っています。
お店を拡大していくというよりも、今のこのお店をもっとお客様に好きになってもらえるといいかなと思います。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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