アプリを使って狙い通りのサービス提供

2026/04/02

アプリ制作アプリ導入事例

地域：大阪府和泉市

オープン：2021年6月

業種：美容院

導入時期：2021年8月

会員数：約160名（2022年2月現在）

Q. ご導入頂いたきっかけは？: HPはかなり話があったのですが、アプリはあまり聞いたことがなかったので興味を持ちました。
携帯一個で全部完結できるのでお客様も便利ですし、アプリの会員情報を管理できたらなと思いました。

Q. ご登録のアナウンスについて: アプリかメンバーズカードかどっちか取ってもらってます。
人によっては携帯がかなり古いお客様がいるので！
ただ基本的にはアプリの特典をお得にしているので「アプリの方がお得ですがどちらにしますか？」と伝えています。
そうすると大体アプリを選んでくれます。

Q. 各種特典の利用: 初回登録特典のヘッドスパクーポンはかなり人気です！！
そこでヘッドスパに興味をもって次回以降もご利用してくれることもあるので、お客様単価アップに繋がってます！
自分の狙い通りではあったので、お客様に楽しんでもらいながらお店にとっても＋になって嬉しいです。
「シャンプー・トリートメントもクーポン使えばお得だよ」って言うと両方買ってくれたりして、とてもいい感じに使ってもらっています。

Q. 反響の良かったメッセージは？: 自動メッセージはかなり反響がいいです！
来店から何日間か経過すると自動で送られるメッセージを設定していますが、それで気づいて予約される方も多いです。
お客様は「メッセージ送ってくれてありがとう」って言ってくれるのですが、自動で送ってるものなので良い意味で反応に困ります(笑)
あとは誕生日のメッセージです！
お会計20％OFFの特典を準備しているのですが、かなりたくさんのお客様が使ってくれます。
特典などを載せたお得なメッセージはやっぱり反響がいいなと思います。

Q. 導入してみての感想は？: アプリを使って頑張っていかなきゃなという気になります！
お客様にはアプリを楽しんでいただいているのですが、まだ自分自身が100％活かせてないかなと思っていて。
新規を増やすためのペア割引や来店周期が上がるようなアプローチの仕方など、; サポートの方はうまく活用していくためのアドバイスもしてくれるので、それを実行してもっとうまく使っていきたいです。

Q. うまく活用できていない方々へアドバイスお願いします: クーポンとメッセージの活用かなと思います。
クーポンやメッセージは来店に直結してくるので、お客様が常にアプリを楽しめるような環境作りが大事かなと思います。
自分もまだまだだとは思いますが、お客様が楽しむためには…というのが根本にありますね。

今後の展望について

地域の方に喜んで来てもらえるサロンをずっと目指しています。
美容室ではありますがアプリの予約機能は使っていないんです。年配のお客様が多いので予約は慣れてないかなと思いまして！
店内はこだわって綺麗に作りましたが、昔懐かしのパーマ屋さんのように地域の方に気軽に来ていただけるお店を目指していきたいです。

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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