アプリによりお客様との距離も近づいてます

query_builder 2026/04/03
アプリ制作 アプリ導入事例
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地域：大阪府大阪市

オープン：2020年6月

業種：飲食店

導入時期：2020年8月

会員数：約276人（2022年2月時点）




Q.前回から約1年、アプリの活用状況は？
メッセージ機能はかなり順調に使えています。
毎週ランチメニューの配信をしていますが、習慣化できているので良いかなと！
あとはコロナ禍で営業時間がコロコロ変わっているので、その都度お知らせできるのはありがたいです。
ただポイント特典が今あまり使われてないです。
ディナーの営業時間短縮の関係で使う機会が減っているかなと思うので、
ポイント特典はランチでも使えるように見直しをしていかなきゃいけないかなと思います。
Q.お店の変わった点・変わらない点は？
変わった点だと夜にフラッとお店に入ってくれる人が増えてきました。
お店のことを知ってくれる人が増えてきたのかなと思います。
あとはテイクアウトメニューを無しにしました。
コロナ禍でテイクアウトが増えていたのでうちもやりましたが、
やっぱりできたてを食べてほしいというのと自分たちのお店には合わないかなと思ってやめちゃいました！
変わらない点だと子連れのお客様、ファミリー層にまた来てもらいたいと思ってもらえるような雰囲気作りです。
夫婦でやっているお店なので、家族で楽しく過ごすことができる場所は常に心掛けています。
あとはランチメニューが完全に日替わりという部分です。
ランチタイムはいつも忙しいです！
常連さんがついてくれているのですが、飽きがこないようできるだけ被らないように心掛けています。
Q.各種特典の利用状況、お客様の反響は？
誕生日クーポンかなり多いですし、アプリ自体かなり喜んでもらっています。
クリスマスや周年記念などイベントに合わせて特典付きのメッセージ配信をしてみました！
また今年もそういうのは継続していきたいです。
ポイントもランチのお客様にも使ってもらえるように良い特典を考えていきたいと思います。
Q.今後やりたいことは？
コロナによる自粛や制限がなくなったら、子供向けに料理教室やお菓子教室などをやりたいです。
ファミリー層を大切にしているので、家族で楽しめるイベントが出来たらなと！
あとは奥さんには言ってないけどスポーツ観戦ができるようにプロジェクターとか買えたらいいな！！
自分がスポーツ好きなので、お店開きながらワールドカップとか見れたら最高ですね（笑）
アプリだと特典の見直しです。
ワインを売りにしているので、飲み比べセットとか、量に応じてグラスワインを安くしたりなど、
お店にもお客様にもプラスになるような特典を準備していきたいです！
Q.プラストのサポートについて
充分にしてもらってます。
正直けっこうほったらかしになるかなと思っていました！
適度に電話をくれますし、使い方の提案やアドバイスなどもくれます。
電話が来るとちゃんとアプリ触らなきゃとか中身の設定を見直さなきゃとやるきっかけにもなりますね！
Q.これからアプリを導入するお店へ、やったほうがいいことは？
アプリダウンロードのきっかけになるダウンロードの特典はしっかり決めておくといいかなと思います。
声掛けがめちゃくちゃやりやすくなるのと、特典あるならダウンロードしようかなというお客様が多いです。
会員数を増やすのがとても大事かなと思うので、お客様がとっつきやすいものを準備してあげるといいかなと思います。

今後の展望について

長くお店を続けたいと思ってます！
そのためにも地域に根付くようなお店にしたいです。
ファミリー層を大切にしているので、地域のお客様がお店でリラックスできるように、
メニューのところでも、イベントのところでも楽しんでもらえるといいなと思います。



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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