2026.09.09
地域:和歌山県有田市
オープン:2022年1月
業種:脱毛・エステサロン
導入時期:2022年2月
会員数:約150名(2022年6月現在)
- Q. ご導入頂いたきっかけは?
- 一番の魅力はアプリから予約ができる点ですね。
今まではInstagramのDMかLINEでのご予約で、施術中だと連絡も返せないのでお客様とのやり取りに手間も時間も取られていました。
アプリからの予約なら、お客様自身で予約の空きを見ながら取ってもらえるのですごくいいなと思いました。
アプリ1つでポイントを貯められる点や友達紹介もできるのも魅力的だなと思ったのがきっかけです。
有田市の地元の方々にリピートしてご来店頂けるために導入を決めました!
- Q. ご登録のアナウンスについて
- Instagramのストーリーや投稿で、
- 「アプリダウンロードでお得なクーポンありますよ!GETしてくださいね!」と宣伝をしました。笑
地元の地域サイトのInstagramに当店のアプリについて投稿をしてもらったりもしました。
あとは友達間で当店を紹介してダウンロードしてくださったり、 - InstagramのDMから予約希望のご連絡をいただいたら「アプリダウンロードしてください!」と促しています。
なので、お店にご来店される前にほとんどのお客様は既にダウンロードしてくださっています。
- Q. ポイント・クーポンの利用
- 皆さんQRコードを読み取って、ポイントGETしてくれていますよ!
ポイントは4回目の来店で皆様使ってくださいますね!
友達紹介のクーポンや初回クーポンは必ず使ってくれています♪
アプリダウンロードに誘導しやすいですし、このクーポンがあるなら他のメニューも体験してみようかなと自然とリピーターさんに繋げられているなと思います。
- Q. 導入してみての感想は?
- ほんっとうに導入してよかったと思っています!
ご予約も取りやすくなって、お客様もご来店しやすくなったかなと思います。
初回クーポンで安いから行ってみようかなをきっかけに当店のことを知ってもらえて、お得な価格で体験してもらってリピートしてもらえて、プラスしかないですよね!
お電話での予約はもう一切ないですし、夜も予約を受け付けられるのでアプリのおかげで私の仕事も減って助かっています。
あとは、DMやLINEだとお客様の情報をそこまで聞かなかったのですが、ほとんどの方が初回来店の前にアプリをダウンロードして下さってるので、 - どこから来られるお客様なのかどのような年齢層の方が来るのかを事前情報として頂けてこちらも安心だなと実感しております。
今後の展望について
今は自宅兼サロンで営業させてもらっているので、店舗を出すことが目標ですね。
アプリに関しては、やはりリピーター様にお得にご来店いただきたいので、クーポンの配信に力を入れていって、
ご家族やお友達に紹介したい!と思われるようなサロンづくりをしていきたいです。
アプリに関しては、やはりリピーター様にお得にご来店いただきたいので、クーポンの配信に力を入れていって、
ご家族やお友達に紹介したい!と思われるようなサロンづくりをしていきたいです。
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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