アプリを使って安心して通える鍼灸院に

query_builder 2026/04/08
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリを使って安心して通える鍼灸院に
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地域：三重県四日市市

オープン：2021年1月

業種：鍼灸院

導入時期：2021年3月

会員数：約170名（2022年8月現在）




Q.前回から1年、アプリの活用状況は？
お店も1周年経ったので1周年記念のメッセージと「施術料500円OFF」の特典をお送りしました。
メッセージを見た方からおめでとうとお声もいただけて嬉しかったですね。
周りの方々あっての当院なので、今後もアプリから発信したりアプリを使ってクーポンなどで患者様にお返ししていきたいです。
Q.ダウンロードしていただくために取り組んだことは？
元々ご紹介で来ていただける方が多かったのでさらに紹介特典を強めたことです。
紹介特典としてポイントGETの設定をしたら喜んでもらえています。
あとは引き続きお声掛けは強要しない程度にしています。
「アプリからのご予約は簡単ですよ」とご利用者様の引率されている方にお伝えしたりしています。
Q.特典の利用状況は？
ポイント特典は1番最後の特典まで貯めておくわって言う方がほとんどです。笑
通っていただけるということなので、当院としては安心感に繋がりますね。
ポイントは事前にこちらで把握をしておいて「今日ポイント貯まってますけど使います?」とお声がけをしています。
「使わんといて！」って言われる方が多いんですけどね。笑
Ｑ.メッセージについて
季節によってのメッセージを手動で毎月配信して、期間限定のクーポンを発行したりもしています。
体調の変化も起こりやすいので、オススメメニューの紹介や、特別価格で受けれますよとメッセージをお送りしています。
「あのアプリのメッセージってどういうこと？」と施術中にお話しいただくこともあるので患者様との会話のきっかけにもなっています！
Q.変わらないお店のこだわりは？
お客様との関わりを大切にしていることです。
Instagramのコメント1つにしても必ず返信していますし、もちろん来られたお客様とのコミュニケーションも大切にしています。
そのきっかけとしてもアプリを使わせてもらっているので、今後も患者様のためになる知識を配信したりお得な情報も提供できたらなと思っています。

今後の展望について

大きな夢は2店舗目！ですかね〜！
地元の患者様に愛される院を目指して今後も精進していきます！



アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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