アプリを使って予約をスムーズに！

query_builder 2026/04/17
アプリ制作 アプリ導入事例
アプリを使って予約をスムーズに！

地域：宮崎県宮崎市

オープン：2022年6月

業種：ヘッドスパ

導入時期：2022年4月

会員数：約140名（2022年9月時点）





Q.ご導入頂いたきっかけは？
知り合いのネイリストさんに紹介していただいたことがきっかけです。
お店を開くにあたって施術や経営など全て1人でしていくことになるので予約の管理がすごく不安だったんです。
そこで知り合いのネイリストさんに相談したところプラストさんをご紹介いただきました。
元々働いていたお店ではお客様とのお電話やメッセージなど直接のやり取りで予約を受け付けていました。
しかし見落としやダブルブッキングなどがあり、お客様にご迷惑をおかけしたことがあったんです。
独自アプリでお客様が24時間予約を取ることができる点と、顧客管理でリピーター対策ができる点に魅力を感じました。
特に予約機能が求めていることと完全にマッチしたこともあり導入を決めましたね。
Q.導入してみての感想は？
サポート体制がしっかりしているので長くお付き合いしていく上で安心感があります。
パソコンに疎くてすごく不安だったんですけど、困ったら電話して相談すれば何でも教えてくださるので頼りにしています。
他の広告媒体もいくつか契約していますが対応の丁寧さ、早さはプラストさんがナンバーワンです！
プラストさんにお店のロゴも作っていただいたんですけど、すごくかわいくて気に入っています。
親身になって相談に乗ってくださったおかげで満足のいくものが完成したのでお店の看板にも使わせていただいています。
お客様からもロゴが可愛くて気になって来店しましたと言われたこともあります。
アプリの機能だけでなくサポート体制が本当に魅力的で、導入して良かったです。
Q.ポイント・クーポンの利用状況は？
お客様に喜んでいただきたいのでクーポンやポイント特典は様々なものを用意しています。
バースデークーポンと雨の日限定クーポンは常に配信しているのですが、直近では8月限定クーポンを作成しました。
予想以上に大好評でたくさんのお客様のご来店に繋がりました。
イベントが好きなので、今後もハロウィンやクリスマスなどイベント毎にクーポンを作っていきたいです！
ポイントはプラストさんが作ってくれたQRコード付きのPOPで貯めているのですが、それが本当に可愛くてお客様からも大好評です。
ポイント特典は数回のご来店で利用できるものから多めのポイント数が必要な還元率の高いものまで幅広く設定しています。
特典利用に向けてみなさんポイントを貯めるのを楽しんでくださっていますよ。
Q.予約機能については？
アプリのおかげでお客様が24時間好きな時に予約が取れるのはすごく便利ですね。
日程調整など何もせずに勝手に予約が埋まっていって助かっています。
施術中はお電話に出られないため日程変更などもアプリからできるように設定し、お客様ご自身にお願いしています。
現在はリピーターさんはほとんどがアプリで予約を取ってくださり、皆さんアプリを使いこなしてくださっていますよ。
Instagramにクーポンやポイント特典などを投稿しているので、ご新規様でもアプリから予約してくださる方もいます。
施術後に次回予約をいただいた場合もアプリの管理画面で簡単に入力することができるので、
ダブルブッキングの心配もなく、予約の管理がしやすいです。

今後の展望について

現在施術メニューがドライヘッドスパと気功の2つのみなのでもっと施術メニューを増やしていきたいです。
また宮崎にドライヘッドスパを広め、いずれは東京にも拠点を作り、たくさんのお客様の施術をしていきたいです。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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