予約もポイントカードもスマホ1つで簡単管理

query_builder 2026/04/20
アプリ制作 アプリ導入事例
予約もポイントカードもスマホ1つで簡単管理

地域：福岡県福岡市

オープン：2018年2月

業種：ネイル・まつ毛

導入時期：2018年4月

会員数：約355名（2022年11月時点）





Q.前回取材時と比べて変わったことは？
前回の取材の時は会員数が121人でしたが現在は355人まで増えました。
リピーターさんたちは皆様よく使ってくださっています。
とにかく予約機能が便利で本当に助かっています。
大きく変わったのは、メインのネイルとまつ毛に加え、マッサージやボディケアなどリラクゼーションを取り入れたことですね。
リラクゼーションメニューの取り扱いを始めた際には、
予約の編集、メッセージやポップアップを使ったお知らせなどを遠隔でサポート担当の方にお手伝いしてもらいました。
今後ももっと施術メニューを増やしたいと思っています。
Q.ご登録のアナウンスについて
店内にプラストさんが作成してくださったダウンロード用のPOPを飾っていますのでそこからダウンロードしてくださってます。
その他にInstagramとminimoにアプリダウンロードURLを載せているのでそちらからダウンロードしてくださる方もいますよ。
こちらから特別案内しなくてもいつの間にか皆さん登録してくれるので助かっています。
Q.予約機能について
現在はほとんどのお客様がアプリから予約をとってくださっています。
他の広告媒体にも掲載しているのですが、アプリ予約の価格設定を一番お安くしてアプリに促すようにしています。
いろいろ試したんですけど、アプリの管理画面で予約を一括管理するのが本当に楽で助かっているんです。
お客様からも簡単に予約が取れると好評ですよ。
Q.ポイント・クーポンについて
導入して4年以上が経ったのでポイントのこともしっかりと浸透し、皆様貯めるのを楽しんでくださっています。
お会計の際にはお声がけしなくてもスマートフォンを出してポイントを貯めてくださっています。
やっぱりポイントカードは失くすこともありますし、忘れる心配のないスマートフォンでポイントを貯められるので便利ですね。
クーポンもポイント同様、忘れることがないので皆さんよく使ってくださいます。
施術の割引特典を用意していますが、
新しくリラクゼーションメニューを始めたのでお試し特典を作ったりしたいなと考えているところです。
クーポンは施術メニューのセット割を配信しています。
ポイントとクーポンは特にお客様に喜んでいただいている機能でもあるので今後もどんどん活用していきたいです。
Q.メッセージについて
現在はバースデーメッセージやアフターフォローのメッセージを自動配信しています。
その他にも予約の前日に確認のメールを送る設定をしています。
このようにメッセージを自動配信できる機能は送り漏れ防止にもなりますし本当に助かります。
お客様からはバースデーメッセージが好評で、自動なのに喜んでくださるので設定してよかったと思っています。
また、自動配信だけではなく新メニューやキャンペーン開催の際には手動でメッセージを送ることもあります。
このメッセージを見て来店されるお客様も多く、結構見てくれているんだなとうれしく思います。

今後の展望について

オープンから4年間、ネイルとまつ毛のみのでしたが、
この度新たにリラクゼーションメニューの取り扱いも始めたので、アプリを活用してもっと広めていきたいです。
そして更にたくさんの女性の綺麗のお手伝いをしていきたいです。


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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