2026.09.09
地域:大阪府守口市
業種:美容室
オープン:2021年7月
導入時期:2021年7月
会員数:約105名(2021年10月現在)
- Q.前回から1年、アプリの使用活用状況は?
- 相変わらずですね。
Instagram自体は更新全然できていないのですが、載せているURLからアプリダウンロードして登録してくれている方は多いです。
チラシも最近配ったんですけど、そのチラシにもQRコード貼ったら既にアプリインストールしてくれている方が多くて、嬉しいですね。
意外とQRコードのアクセスログを見るのが楽しくて、それを一番活用させてもらっているかもしれないです。笑
- Q.ダウンロードしていただくために取り組んだことは?
- 最初だけInstagramのストーリーで流しました。
登録の手順も発信したらみなさんダウンロードしてくださいました。
元々来ていただいているお客様も登録してくれたので助かりましたね。
私もアプリを取ってもらえると助かるので、ありがたいです。
- Q.特典のご利用状況は?
- こちらから声掛けるようにしています。
事前にお客様のポイント残高を確認して「ポイント貯まってますけどどうします?」と声掛けさせてもらってます。
そうすると「使っておいて」とか「取っておいて」とかお客様のお声を頂けるのでこちらから積極的に声を掛けるようにしています。
- Q.メッセージ機能について
- 初回来店の方は手動でお礼メッセージを送付していました。
あとは自動メッセージを送っていて、お客様の来店周期が早まった気がします。
- Q.改めて導入した感想は?
- 本当に1人サロンはこのアプリがないと無理だなと思います。
うちのサロンにはすごい合っているアプリだなと実感しています。
「とにかく便利、楽」の一言ですね。 - なかったら予約や顧客の管理が嫌になっていたんだと思います笑
今後の展望について
今は、予約・ポイントの機能を主に使っているのでその他の機能も使っていって、
お店としてもっとお客様に喜んでもらえるコンテンツを増やしていけたらなと思います。
お店としてもっとお客様に喜んでもらえるコンテンツを増やしていけたらなと思います。
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株式会社オールトゥデイ
住所:埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階
電話番号:048-638-7035
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