顧客管理が出来て便利なアプリ

2026/04/23

アプリ制作アプリ導入事例

地域：愛知県長久手市

業種：ペットサロン

オープン：2019年3月

導入時期：2019年6月

会員数：約230名（2025年3月現在）

Q.導入のきっかけは？: お店が0からのスタートだったので、とにかく集客も兼ねて色んなことをやってみようと思っていて。
そんな中でアプリが作れるって聞いて、予約やポイントなど色んな機能があって「すごいな」と導入を決めました。
結構登録してくれる方も増えましたね！

Q.登録をお客様に促すアナウンスについて: お客様から「次回予約はどうすればいい？」って聞かれた時に、会員募集カードをお渡しするようにしています。
そこから登録してもらって予約を促しています！

Q.ポイント・クーポンのご利用はどうですか？: 来店1ポイント付与、10ポイントで『エステメニューサービス』の特典を用意しています。
貯めっぱなしの方が多くて、私から「ポイントどうしますか？」と聞いて「じゃあ使おうかな」となることが多いです（笑）
シニア犬でも負担なく使えるような「肉球クリームサービス」などを提供しています！

Q.反響のよかったメッセージは？: 自動で送られるバースデーメッセージは反響ありましたね！
当月1日に皆さんにお送りして、割引かエステメニューサービスを載せています！
手動はキャンペーンのお知らせを最初は送ってたんだけどな（笑）
最近は送れていなかったので、周年キャンペーンのお知らせで活用できると良いかなと思います！

Q.導入した感想: 顧客管理が出来るので便利だと思います！
アプリからの予約もあるので、お店としてもお客様としても助かっています！

Q.現在うまく活用ができていない方々へアドバイスをお願いします: 逆に教えて欲しいくらいです！（笑）
やりたい事があっても中々着手できていなかったりして…。
管理画面で飼い主様の名前でもワンちゃんの名前でも検索すれば出てくるので、; この人最近来てないな、どれくらい来てないかなって調べられたり、; 久々に来たお客様を思い出すきっかけにもなると思うので、定期的にカルテを見てみるのは良いかもしれませんね！

今後の展望について

サロン内が手狭になってきたので、もうちょっと広いところに移転できたらなと思っています。
ずっと探してはいるんですけど、なかなかテナントが見つからなくて。
ペットホテルもやっているんですけど、ホテルOK物件が本当になくて。
元々老犬ホームをやりたくて夢の実現への一歩としてこのサロンを始めたので、
空きを探しつつ場所が確保できたら積極的にやって行きたいです！
例えばご年配の方がワンちゃんを飼っていて、もう面倒を見きれないってときに預けてもいいし、
大型犬を家では見れないから代わりにお世話をして欲しいとか、
そういったご要望に応えられたら飼い主様にもワンちゃんにとっても安心できると思うので、それを目標にこれからも頑張っていきます！

アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施

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