ポイント特典とクーポンでお客様に還元

query_builder 2026/06/29
アプリ制作 アプリ導入事例
ポイント特典とクーポンでお客様に還元

地域：大分県日田市

オープン：2023 年12 月

業種：パン屋

導入時期：2024 年2 月 

会員数：135 人（2025 年7 月時点 )





前回の取材からの変化
アプリの会員数も少しずつですが増えてきています。 前回の取材時は50名ほどだったので、2倍くらいの人数は増えていますね。


ポイントについて
来店時にポイントが貯まる仕様になっているので、ご来店されるお客様には貯めていただいています。 ポイントと交換できる特典をいくつか用意していて、 40ポイントで100円引きや80ポイントで200円引きが一番使われる方が多い印象です。 常連の方は自ら貯めていただけるようになったのでアプリも認知して いただけているってことですね。


クーポンについて
お客様のお誕生日にはバースデーのメッセージが自動的に配信されるように設定しています。メッセージと一緒にパン3つサービスの特典もつけているので、こちらも使っていただけていますね。お客様の方から使いたいと仰られる方が多いので、メッセージもしっかり見ていただけているのだなと実感します。


メッセージについて
会員様には毎回ご来店時にポイントを貯めていただいています。
クーポンもポイントも顧客様には浸透してきており、タイミングで使用してもらっています。


今後使っていきたい機能
今は基本的にポイントやクーポンを主に使っていますが、今後は手動のメッセージでおすすめのパン紹介やイベントなども配信できたらいいですね。その他アンケートやお友達紹介などの部分も活用できたらいいなと思います。


導入してみての感想
個人のパン屋でこういったアプリを導入されてる店舗が周りにいないのでお客様に「すごいね～！」と言われます。なかなか珍しいのでお客様にも印象がつくので、そういった点で導入してよかったなと思います。


今後の展望について

現状維持しながら少しずつお客様も増えていけばいいなと思います！


アプリ制作

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株式会社オールトゥデイ

住所：埼玉県さいたま市中央区新都心明治安田生命さいたま新都心ビル20階

電話番号：048-638-7035

アプリ制作をさいたま市にて実施
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