アプリ予約が全体の9割！店舗運営で必要不可欠なものに。 | ネット集客は埼玉県、さいたま市の株式会社オールトゥデイ | ブログ

Q. アプリを導入されたきっかけについて教えてください。

お店をオープンしたばかりでなにかしないといけないタイミングでちょうどお電話をいただきました！いろいろと営業のお話を聞かせていただきましたがプラストさんの営業さんが一番よかったので決めました！

Q.予約機能についてお聞かせください。

アプリ予約が全体の9割でほとんどの方がアプリから予約していただいてます！ 私としても管理もしやすいですし24時間いつでも予約が取れるのはお客様にとってもよかったかなと思います。店舗運営に必要不可欠なものになります！

Q. ポイント・クーポンの配信内容や反響はいかがでしょうか？

来店していただいた方はポイント貯めていただいてます！ 結構いろいろと用意しているのですが皆さん2000ポイント貯めていただいて施術を1回無料の特典を使用していますね。 この特典があるから皆さん継続して来店していただいてリピーター対策になっていると実感しています。 クーポンに関してはすっぴんクーポンや女子会クーポンなど多数ご用意してます。 私自身化粧をするのがめんどくさい人でして（笑） 今日はどこにも行かずネイルだけの日にわざわざ化粧はしたくないと思うのです。 なので、すっぴんクーポンというのを配信して100円OFFというのをしています！

Q. バースデークーポンの利用状況やお客様の反応を教えてください。

誕生日から1か月間限定で2000円OFFをしています！ めちゃくちゃ好評ですし使ってない方には私の方からお声掛けをして使い方を説明してあげてます（笑）やっぱり親切にしておくと「また行こうかな」と思っていただけると思うので！

Q. 弊社のサポートについてお聞かせください。

いつも定期的にご連絡をいただき、その都度丁寧にサポートしていただいているので、とても安心感があります！こちらの状況を気にかけてくださっていることが伝わってきますし、長期休暇に入る前にも事前にご連絡をいただけるので、細かなところまで配慮が行き届いている会社だと感じています。導入後も継続してしっかりサポートしていただけるので、とても信頼できる会社だと思っています！

Q. 導入後の感想についてお聞かせください。

非常に便利で、導入してよかったと感じています！アプリを導入していることで、他店舗との差別化にも繋がっていますし、お客様にもお店独自のサービスを提供できていると感じます。特に、アプリを通じてお客様との接点を継続的に持てることが大きく、実際にリピーター様の獲得にも繋がっていると実感しています。今ではお店の運営に欠かせないものになっており、導入して本当によかったと思っています！

Q.今後の展望についてお聞かせください。
愛媛県の「痛ネイル」界隈で一番有名になりたいと思っています！